Empfangsmitarbeiter Rezeption (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Empfangsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten, freundlichen und serviceorientierten Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit.
Über uns
Das Friendly Cityhotel Oktopus vereint Hotellerie, Freizeit und Sport unter einem Dach. Mit 88 komfortablen Zimmern, modernen Veranstaltungsräumen und einer einzigartigen Freizeitanlage bieten wir unseren Gästen ein besonderes Erlebnis.
Als Teil unseres Teams arbeiten Sie in einem abwechslungsreichen Umfeld mit Hotelgästen, Tagungsteilnehmern und Besuchern der angeschlossenen Oktopus Wassererlebniswelten sowie des Tauchzentrums Dive4Life. Gemeinsam sorgen wir täglich für einen herzlichen Empfang und einen rundum gelungenen Aufenthalt unserer Gäste.
Ihre Aufgaben
- Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf am Empfang sowie die Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
- Freundliche Begrüßung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Telefonaten
- Vorbereitung und Organisation von Einzel- und Gruppenanreisen
- Überprüfung der Reservierungen sowie Durchführung des Check-ins und Check-outs
- Führung der Empfangskasse einschließlich Erstellung der Tagesabrechnungen
- Erstellung und Vorbereitung von Gästelisten sowie Weitergabe relevanter Informationen an die einzelnen Abteilungen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Bereichen des Hauses für einen optimalen Gästeservice
Das bringen Sie mitFachliche Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind willkommen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; Kenntnisse einer Hotelsoftware sind von Vorteil
Persönliche Stärken
- Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
- Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
- Organisationstalent sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätdienst
- Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Verkaufsorientiertes Denken und Verhandlungsgeschick
Das erwartet Sie bei uns
- Mindestens tarifgerechte Vergütung nach DEHOGA-Tarif – je nach Qualifikation auch darüber hinaus
- Monatlicher Tankgutschein in Höhe von 50 € oder vollständige Übernahme eines Jobtickets
- Betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
- Elektronische Zeiterfassung für transparente Arbeitszeiten
- Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten und vielseitigen Unternehmen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen!
Gehalt: 16,75€ - 20,47€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort
