Wir suchen zum nächst möglichen Zeitpunkt eine Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d).
Sie sind aufgeschlossen, freundlich und hoch motiviert. Sie haben einschlägige Erfahrungen am FO und besitzen ein hohes Maß an Organisationstalent.
Lernen Sie uns doch einmal kennen.
Wir sind eines der Führenden 4- Sterne Superior Hotels der Region und wollen uns auch mit Ihrer Hilfe noch weiterentwickeln und verbessern. Wir bieten eine herausfordernde und interessante Aufgabe sowie die Leitung eines kleinen Teams.
Ihr Profil:
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie idealerweise als Hotelfachmann (m/w/d) und bereits in vergleichbarer Position gearbeitet. Sie verfügen über ein fundiertes Fachwissen und arbeiten gerne im Team mit erfahrenen Fachkräften. Zuvorkommendes Auftreten und kreatives Arbeiten ist für Sie eine Lebenseinstellung. Sie sind selbst hochmotiviert und verfügen über eine ausgeprägte „hands on“ Mentalität. Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- sehr gute MS-Office Kenntnisse (idealerweise Fidelio Suite 8)
- Erfahrungen mit dem Kassensystem POS
- sehr gute EDV Kenntnisse (idealerweise unterschiedliche Hotel-Softwareprogramme)
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- gepflegte Erscheinung und kompetentes Auftreten
- sehr gutes Organisationsgeschick
- strukturiertes, teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
- ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
- sehr gutes Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit
- Begeisterungsfähigkeit
- zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Leistungsbereitschaft
Folgende Aufgaben erwarten Sie bei uns:
- Sie sind der erste Kontakt in unserem schönen Haus an der Rezeption
- Sie erstellen Angebote und Arrangements und pflegen diese in die Hotelsoftware ein
- Sie beantworten Gastkommentare und Reklamationen
- Sie kommunizieren mit unseren Vertriebspartnern
- Sie beraten und betreuen unseren anspruchsvollen Gästekreis professionell
- Sie akquirieren am Telefon und persönlich
- Sie erstellen Angebote, Verträge und Rechnungen für Veranstaltungen und Individualgäste mittels Fidelio Suite 8
- Sie stellen den reibungslosen Ablauf und die interne Kommunikation sicher
- Sie sind für die Organisation und Administration der Rezeption und der Reservierung verantwortlich
- Sie planen und agieren mittels Forecasting
- Sie wirken aktiv an der Optimierung der Angebotspalette mit
- Sie gestalten den Dienstplan
- Sie führen das Team motivierend und entwickelnd
- Sie bereiten die täglichen & wöchentlichen Meetings vor und sorgen so für einen lückenlosen Informationsfluss zwischen den Abteilungen
Für Sie von uns:
- Wir bieten Ihnen anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
- Wir bieten einen UNBEFRISTETEN Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
- Sie erhalten Sonn- und Feiertagszuschläge
- Wir unterstützen Sie bei Weiterbildungen
- Profitieren Sie von vergünstigten Urlaubsangeboten in Partnerhotels (über 460 Hotels)
- Wir bieten Ihnen eine hervorragende Mitarbeiterbetreuung
- Profitieren Sie von den verschiedenen attraktiven sozialen Leistungen für unsere Mitarbeiter
- Nutzen Sie das Schwimmbad zu festgesetzten Zeiten
- Sie erhalten in unserem SPA Preisnachlass auf Anwendungen (nach Verfügbarkeit)
Wenn Sie bereit sind Verantwortung zu übernehmen erwartet Sie eine abwechslungsreiche und interessante Position.
Wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Bezahlung und die Möglichkeit sich weiter zu entwickeln, ist bei uns immer gegeben.
Wenn Sie diese Herausforderungen ansprechen, freuen wir uns auf Ihre Onlinebewerbung.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
