Cleverbikes ist der führende Anbieter für refurbished E-Bikes in NRW mit steiler Wachstumskurve. Wir kaufen hochwertige Leasingrückläufer, bereiten sie professionell auf und bieten sie in unseren 8 Stores sowie online unter cleverbikes.de an. Unser Ziel ist es, hochwertige E-Bikes für möglichst viele Menschen bezahlbar zu machen.
Für unser wachsendes Team suchen wir eine zuverlässige Person im Kundenservice und Büro, die unsere Kunden betreut und interne Abläufe unterstützt.
Aufgaben
- Kundenservice per Telefon, E-Mail und Chat
- Telefonische Beratung von Kunden zu unseren E-Bikes und zum Kaufprozess
- Bearbeitung von Garantie- und Servicefällen
- Kommunikation mit Werkstatt, Filialen und Lieferanten
- Unterstützung bei organisatorischen Bürotätigkeiten
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Online-Shop
- Koordination von Rücksendungen und Servicefällen
- Pflege von Bike- und Kundendaten im System
- Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben
Das bringst du mit
- Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Gute schriftliche und mündliche Kommunikation
- Sicherer Umgang mit Computer und digitalen Tools
- Kenntnisse und Interesse an Fahrrädern und E-Bikes
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Büro ist ein Plus, aber kein Muss
Das bieten wir dir
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Echten Teamgeist mit echter Fahrradleidenschaft
- Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Kundenkontakt und Organisation
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Möglichkeiten, innerhalb des Unternehmens zu wachsen
Wenn du Lust hast, Teil eines jungen und dynamischen Teams zu werden und gemeinsam mit uns nachhaltige Mobilität voranzubringen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.700,00€ - 3.200,00€ pro Monat
Leistungen:
- Firmenevents
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Bewerbungsfrage(n):
- Welchen Bezug zu dem Thema Fahrrad/ E-Bike bringst Du mit?
Ausbildung:
- Abitur oder gleichwertig (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
