Stellenbeschreibung
Für unsere Ferienwohnungen im Zentrum von Dresden suchen wir eine zuverlässige Unterstützung auf Minijob-Basis.
Du unterstützt uns bei der Gästekommunikation, Reservierungsbearbeitung, Rechnungsstellung sowie bei der Koordination/ Qualitätssicherung von Reinigung und Instandhaltung. Die Tätigkeit erfolgt überwiegend digital, mit gelegentlicher Abstimmung rund um den laufenden Apartmentbetrieb.
Deine Aufgaben
- Beantwortung von Gästeanfragen über unsere Buchungskanäle
- Kontrolle und Bearbeitung neuer Reservierungen
- Unterstützung bei Check-in- und Check-out-Kommunikation
- Erstellung und Versand von Gästerechnungen nach Vorlage
- Koordination von Reinigungseinsätzen und Nachbesserungen
- Aufnahme und Weiterleitung von Schäden oder technischen Problemen
- Pflege von Aufgabenlisten und kurzen Statusmeldungen
Das bringst Du mit
- freundliche, professionelle Kommunikation
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen (z.B. Polnisch) von Vorteil
- strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung in Hotellerie, Ferienwohnungen, Gästekommunikation inkl. Buchungsplattformen (Bsp. Airbnb, Booking.com), Reservierungssystemen (Bsp. Smoobu) von Vorteil
- gelegentliche Erreichbarkeit am Wochenende nach Absprache
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich zu bleiben
Wir bieten:
- Minijob / geringfügige Beschäftigung
- flexible Zeiteinteilung nach Absprache
- abwechslungsreiche Tätigkeit im Bereich Ferienwohnungen
- Stundenlohn nach Vereinbarung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, zuverlässig sind und gern in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
Datenschutzhinweis:
Ihre Bewerbungsdaten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwendet und nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gemäß den gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.
Gehalt: 15,00€ - 17,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
Sprache:
- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 01067 Dresden
