Masterarbeit im Bereich KI gestützte Automatisierung von Kundenretouren (m/w/d)
Standort Bremen, Germany
Pacesetting. Passionate. Together. HELLA ist ein börsennotierter, international aufgestellter Automobilzulieferer, der unter der Dachmarke FORVIA agiert. Innerhalb dieses faktischen Konzerns steht HELLA für leistungsstarke Lichttechnik sowie Fahrzeugelektronik. Zugleich deckt das Unternehmen mit seiner Business Group Lifecycle Solutions ein breites Service- und Produktportfolio für das Ersatzteil- und Werkstattgeschäft sowie für Hersteller von Spezialfahrzeugen ab. HELLA ist mit rund 36.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 125 Standorten weltweit aktiv und hat im Geschäftsjahr 2021/2022 einen Umsatz in Höhe von 6,3 Milliarden Euro erzielt.
DEINE AUFGABEN
Thema der Masterarbeit:
Entwicklung eines KI‑basierten Systems zur automatisierten Erfassung und Verarbeitung von Kundenretouren
Aktuell werden Kundenretouren manuell erfasst – inklusive Auswertung von Dokumenten, Sichtung der Teile und anschließender Anlage im SAP-System. Ziel deiner Masterarbeit ist es, diesen Prozess durch moderne KI‑Methoden zu automatisieren.
Mögliche inhaltliche Schwerpunkte:
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Analyse des aktuellen manuellen Retourenprozesses und Ableitung eines automatisierten Soll‑Prozesses
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Entwicklung von KI‑Algorithmen zur Bild- und Objekterkennung (Fotos von retournierten Teilen)
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Einsatz von OCR und Document Understanding, um Scans, Lieferscheine, Kundenformulare, E‑Mails oder sonstige Dokumente automatisiert auszulesen
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Zusammenführung und Validierung der extrahierten Daten aus Kundenportalen, Dokumenten und E‑Mails
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Konzeption eines Workflows, der die ermittelten Informationen vollautomatisch in SAP überführt
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Bewertung der Datenqualität, Trainingsdatenaufbereitung und Modelloptimierung
Das genaue Thema kann gemeinsam verfeinert und an Deinen Studienschwerpunkt angepasst werden.
BEGINN: nach Absprache
DAUER: gem. Hochschulvorgaben
DEINE QUALIFIKATIONEN
Für diese Masterarbeit suchen wir ausdrücklich jemanden mit fundierter KI‑Erfahrung.
Du passt zu uns, wenn Folgendes auf dich zutrifft:
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Du studierst im Master (Wirtschaftsinformatik, Informatik, Maschinenbau, Elektrotechnik o. Ä.)
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Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
- Deep Learning / Computer Vision
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OCR / NLP / Large Language Models
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Datenvorverarbeitung, ML‑Pipelines, Modelltraining
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Sicherer Umgang mit Python und typischen KI‑Frameworks (z. B. PyTorch, TensorFlow, OpenCV, HuggingFace)
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Erfahrung mit realen Datensätzen, Modelltraining und Evaluierung
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Sehr gute analytische Fähigkeiten und selbstständige, strukturierte Arbeitsweise
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Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Interesse an Prozessen im Qualitätsmanagement und an praktischer KI‑Integration
Wenn Du bereits Projekte, Research oder praktische KI‑Anwendungen umgesetzt hast – perfekt!
UNSER ANGEBOT
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Möglichkeit, eine reale Problemstellung mit direkter praktischer Relevanz zu bearbeiten
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Zugang zu relevanten Daten, Prozessen und Systemen wie SAP
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Flexible Arbeitszeitmodelle für eine optimale Work-Life-, bzw. Work-Study-Balance
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Kostenfreie Kaffeespezialitäten und Wasser
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Betriebsrestaurant und Mitarbeitendenvergünstigungen
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Teilnahme an Mitarbeitendenevents
Nutzen Sie die Gelegenheit und entfalten Sie Ihr Potenzial in einem weltweiten Unternehmen, das Ihnen beste Voraussetzungen für Ihren persönlichen Karriereweg bietet.
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung über unser Karriereportal mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der Kennziffer req17882.
HELLA Fahrzeugkomponenten GmbH
Katharina Alves
Dortmunder Str. 5
28199 Bremen
0421-5951-4814
