Ihre Aufgaben:
Planung, Organisation und Optimierung der täglichen Touren unserer Montage- und Serviceteams
Terminierung und Abstimmung aller Einsätze in enger Zusammenarbeit mit Kunden und Monteuren
Überwachung einer reibungslosen und effizienten Abwicklung der Touren
Ansprechpartner für unsere Kunden bei Rückfragen zu Terminen und Abläufen
Vertretung im Kundendienst bei Bedarf, u. a.:
Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen in unserem Warenwirtschaftssystem
Einschätzung von Reklamationsursachen
Allgemeine administrative Aufgaben sowie Archivierung
Wir bieten Ihnen
Einen sichereren Arbeitsplatz in einem inhabergeführten mittelständischen Unternehmen
Unbefristete Festanstellung
Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
Ein motiviertes, hilfsbereites Team und ein wertschätzendes Arbeitsklima
Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit
Sie bringen mit
Erfahrung in der Touren- oder Einsatzplanung – idealerweise im Bereich Möbel oder Dienstleistungen
Serviceorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie ein souveränes Auftreten am Telefon
Organisationsstärke, Zuverlässigkeit und Entscheidungsfreude
Gute PC- und Internetkenntnisse; Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen von Vorteil
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Eigenverantwortung
