Stellenbeschreibung
Wir suchen engagierte Telefoninterviewer:innen (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Durchführung von telefonischen Befragungen, um wichtige Daten und Informationen zu sammeln. Sie tragen dazu bei, wertvolle Einblicke für unsere Kunden und Projekte zu gewinnen und sorgen für eine professionelle und freundliche Kommunikation am Telefon. Ihre Arbeit unterstützt unsere Forschungs- und Marketingaktivitäten maßgeblich und trägt zur Qualität unserer Datenerhebung bei.
Aufgaben
- Durchführung von telefonischen Interviews mit verschiedenen Zielgruppen
- Erfassung und Dokumentation der Gesprächsinhalte in den entsprechenden Systemen
- Sicherstellung einer hohen Gesprächsqualität durch professionelle Gesprächsführung
- Beantwortung von Fragen der Interviewpartner:innen freundlich und kompetent
- Einhaltung der vorgegebenen Gesprächsleitfäden sowie Datenschutzrichtlinien
- Pflege der Kontaktlisten und Organisation der Gesprächsabläufe
- Zusammenarbeit mit dem Team, um eine effiziente Durchführung der Befragungen zu gewährleisten
Qualifikationen
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
- Selbstständige Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Genauigkeit
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV Anwendungen (z. B. Excel, Word, Interne-Systeme)
- Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Marktforschung ist von Vorteil
- Flexibilität in den Arbeitszeiten, idealerweise auch am Abend oder am Wochenende
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem Team willkommen heißen zu dürfen.
Gehalt: ab 1.400,00€ pro Monat
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10119 Berlin
