Sie verfügen über ausgezeichnete Fachkenntnisse und fundierte Berufserfahrung in ähnlichen Häusern und Positionen. Sie sind gerne Gastgeber und die Zufriedenheit Ihrer Gäste steht immer an oberster Stelle?
Ihre Aufgaben:
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Sie sind als Abteilungsleiter maßgeblich am Erfolg des Hotels beteiligt
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Sicherstellung eines stets reibungslosen Arbeitsablaufes und Gewährleistung eines optimalen Gästeservice in den Bereichen Front Office, Concierge & Reservierung
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Erstellung von Arbeits- und Einsatzplänen sowie deren Überwachung
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aktive Betreuung von Gästen
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Einhaltung von Qualitätsstandards
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Übernahme von MOD-Diensten
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Kontrolle von PM-Konten
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Bearbeitung von Reklamationen
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Anlegen und Pflege der Stammdaten in der Hotelsoftware (Protel)
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Steuerung Arr. und Rev.-Par
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Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen
- Einarbeitung, Motivation, Schulung und Ausbildung der Mitarbeiter
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Erfahrung im Revenuemanagement (Enge Zusammenarbeit mit externem Revenueunternehmen)
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Erfahrung in der Pflege von PMS Systemen
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Erfahrung in Zusammenarbeit mit OTA´s
Ihr Profil:
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abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann
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Berufserfahrung im Bereich Front Office in der gehobenen Hotellerie (im 4 und 5 Sterne Bereich) bzw. in vergleichbarer Position wäre wünschenswert
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Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, fließend in Wort und Schrift
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Führungsqualitäten und -erfahrung
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Kenntnisse in Protel und den MS-Office-Programmen
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freundliche, aufgeschlossene, motivierende, entgegenkommende und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
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Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
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Flexibilität, Entscheidungsfreudigkeit, Belastbarkeit
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gepflegtes Erscheinungsbild
Was wir bieten:
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Betriebliche Altersvorsorge
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Faires Gehalt
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Mitarbeiterraten in den Private Selection Hotels
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Verpflegung während der Arbeitszeit (gesetzlich versteuert)
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Vergünstigungen im Restaurant und in der bora-Sauna
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Nach 2 Jahren unbefristeter Vertrag
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Zeiterfassung
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Nacht-, Sonn- und Feiertagszuschläge
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Team Ausflüge
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Super Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sie möchten diese Herausforderung annehmen? Dann schicken Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen in Brutto an:
Hotel bo|ra HotSpaResort
Herr Oliver Müller
Karl-Wolf-Str. 35
78315 Radolfzell
oder nehmen Sie Kontakt zu uns über unsere Online-Kurzbewerbung auf.
