Gestalte deine Zukunft mit uns – werde Teil unseres Teams!
MarcMax GmbH ist ein innovatives und wachsendes Unternehmen, das sich auf individuelle Beratung und den Vertrieb von modernen, hochwertigen Produkten im E-Commerce spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf exzellenten Kundenservice und direkter Zusammenarbeit mit Top-Marken wie SONOS, Hisense, Roborock, Anker, Dometic und EcoFlow bieten wir nicht nur maßgeschneiderte Lösungen, sondern auch erstklassige Produkte zu attraktiven Preisen.
Wir suchen eine motivierte und teamorientierte Persönlichkeit, die unsere Vision teilt und Lust hat, unser Erfolgsgeschichte aktiv mitzugestalten!
Deine Aufgaben im Vertriebsinnendienst – Fokus Kundensupport:
- Selbstständige Organisation und Bearbeitung von kundenbezogenen Anfragen sowie kaufmännischen Aufgaben – du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen.
- Erstellung von individuellen Angeboten und Auftragserfassungen – lösungsorientiert und passgenau auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten.
- Unterstützung im Tagesgeschäft und bei der reibungslosen Abwicklung aller administrativen Kundenanliegen.
- Direkter Kundenkontakt per E-Mail und Telefon – freundlich, professionell und immer mit dem richtigen Ton.
- Kommunikation mit internen Teams und externen Dienstleistern, um eine schnelle und effektive Bearbeitung von Kundenanfragen sicherzustellen.
- Pflege und Optimierung unseres Onlineshops sowie Support für Plattformkunden auf Amazon, eBay, Otto, Kaufland und MediaMarkt – du sorgst für ein positives Kundenerlebnis.
- Arbeiten mit ERP-Systemen zur Bearbeitung von Kundenaufträgen, zur Nachverfolgung und zur Pflege von Kundendaten.
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen und Gutschriften bei Rückfragen oder Reklamationen – du findest faire Lösungen.
- Überwachung von Lieferterminen und Koordination bei Versandrückfragen – du hältst Kund:innen stets auf dem Laufenden.
- Mitarbeit bei der Beschaffung kundenrelevanter Waren und Dienstleistungen, inkl. Angebotsprüfung und Abstimmung mit Lieferanten.
- Bearbeitung eingehender und ausgehender Kundenkorrespondenz – du sorgst für eine transparente, serviceorientierte Kommunikation.
Dein Profil – Du bringst mit
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement, Industriekaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in den Bereichen Auftragsbearbeitung, E-Commerce oder Kundenservice.
- Kommunikationsstärke und Teamgeist – du arbeitest gerne mit Menschen zusammen!
- Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen – Organisation ist deine Stärke.
- Technisches Verständnis und Affinität zu modernen Produkten und Tools.
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
- Proaktive, selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, Lösungen zu finden.
Wir bieten dir – Deine Benefits bei MarcMax GmbH
- Dynamisches Arbeitsumfeld: Arbeite in einem kleinen, hochmotivierten Team, das dich inspiriert.
- Individuelle Entwicklung: Entfalte dein Potenzial – wir passen deine Aufgaben an deine Stärken an.
- Attraktive Vergütung: Wir schätzen deine Leistung und bieten dir eine faire Bezahlung.
- Mitgestaltung: Deine Ideen sind willkommen – wir hören zu und setzen sie gerne um.
- Teamevents und Reisen: Erlebe gemeinsame Momente und wachse mit uns zusammen.
- Direkte Zusammenarbeit mit Top-Marken: Sei Teil spannender Projekte mit namhaften Partnern.
- Modernes Arbeitsumfeld: Wir bieten ein angenehmes und modernes Arbeitsklima, geprägt von Teamgeist und Leidenschaft.
Bereit für den nächsten Schritt?
Wenn du Lust hast, in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und großem Gestaltungsspielraum zu arbeiten, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Art der Stelle: Vollzeit
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Berufserfahrung:
- Kaufmännischen Stelle: 1 Jahr (Erforderlich)
Zusatzqualifikation/Zertifikat:
- Ausbildung im Kaufmännischen Bereich (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
