Sie möchten Ihre Kenntnisse im Bereich IT-Support bei uns einbringen? Für unser Headquarter in Dortmund suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter IT-Filialservice / technischer Support (m/w/d). Bewerben Sie sich noch heute online über unser Portal. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr neuer Job
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Bearbeitung von IT-Tickets im 2nd Level Support zur Fehlerbehebung in unseren Filialen, z. B. bei Problemen mit den Kassensystemen
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Unterstützung bei technischen Anliegen im Rahmen von Störungen- und Serviceanfragen
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Abteilungsübergreifende Lösungsfindung
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Dokumentation von Prozessen
Was uns überzeugt
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Berufserfahrung im technischen Service, IT-Support oder der technischen Kundenberatung von Vorteil
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Sicherer Umgang mit MS Office und Hardware-Kenntnisse in Peripheriegeräten
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Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
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Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Lösungs- und Serviceorientierung
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Erfahrungen im Umgang mit einem IT-Ticketsystem und ITIL Strukturen von Vorteil
Das spricht für uns
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Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
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Individuelle Karrierebegleitung mit verschiedenen Weiterbildungsangeboten
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Mit unserem Kooperationspartner unterstützen wir alle Mitarbeiter (m/w/d) mit dem Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
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Monatlich wechselnde Rabattangebote verschiedener Anbieter, z. B. für Mode, Technik, Autos usw.
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Flexible Arbeitszeiten und auch mobiles Arbeiten möglich
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Betriebsrestaurant, Großtagespflegestelle sowie Parkmöglichkeiten mit einer guten verkehrstechnischen Anbindung am Standort
Bei TEDi sind Diversity und Inklusion gelebte Werte – Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind herzlich willkommen.
