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Verantwortung für den operativen Hotelbetrieb während der Schicht
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Koordination der einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter
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Sicherstellung eines reibungslosen Gäste- und Serviceablaufs
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Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeiter und externe Dienstleister
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Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Problemfällen
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Kontrolle der Qualitäts-, Service- und Hygienestandards
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Unterstützung bei Check-in, Check-out und besonderen Gästewünschen
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Erstellung von Tagesberichten und Übergaben an die Hotelleitung
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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation
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Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition
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Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
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Führungskompetenz und Teamfähigkeit
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Organisationstalent und wirtschaftliches Denken
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Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit
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Professionelles und gepflegtes Auftreten
Geregelte Arbeitszeiten
Planbare Freizeit
Mitarbeiterrabatte
Familiäres Team
ggf. Unterkunft möglich
Wir sind ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit vier Standorten in Deutschland: Bad Brambach, Bad Langensalza, Warmbad Wolkenstein und Göhren auf Rügen.
Mit viel Herzblut und Engagement schaffen wir in unseren Hotels ein stilvolles First-Class-Ambiente – für unsere Gäste und unser Team. Dabei verbinden wir echte Gastfreundschaft mit professionellem Anspruch.
