Wer wir sind
Die Paul Geißler GmbH ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung im Werterhalt und in der professionellen Teppich-/Bodenpflege. Wir arbeiten ausschließlich mit inhouse geschulten Fachkräften und entwickeln unsere Standards kontinuierlich weiter.
Aktuell wird das Unternehmen von der nächsten Generation in die Zukunft geführt: mit klaren Prozessen, hoher Servicequalität und einem modernen Blick auf nachhaltigen Werterhalt.
Unsere Kundenfelder sind vielseitig und anspruchsvoll: Hotels, Theater, anspruchsvolle Gewerbeobjekte bis hin zu Flusskreuzfahrtschiffen. Kurz gesagt: Es wird nicht langweilig.
Deine Mission
Du sorgst dafür, dass unsere Serviceeinsätze bei Premiumkunden reibungslos, pünktlich und in hoher Qualität laufen – von der Einsatzplanung, über die operative Tagessteuerung bis zur sauberen Dokumentation.
Deine Aufgaben u.a.
1) Auftragsplanung & Kundenabstimmung
- Termine mit Bestandskunden koordinieren und verbindlich einplanen
- Teams einteilen und Einsatzpläne erstellen
- Planung unserer Europa-Touren
- Ausführungsbestätigungen versenden
- Abklärungen mit Ansprechpartnern: Anreise, Zugang, Schlüssel, Zeiten, Besonderheiten vor Ort
2) Auftragsvorbereitung & Logistik
- Dienstleistungsunterlagen vorbereiten
- Reiseorganisation (auch Ausland)
- KFZ-Zuteilung und operative Entsendungsorganisation für Auslandsaufträge
3) Tagessteuerung / Auftragserfüllung-Supervision
- Kurzer Check zum Start der Dienstleistung: läuft alles nach Plan?
- Umplanung bei Ausfällen (z.B. Krankheit) und schnelle Neu-Zuteilung
4) Auftragsnachbereitung
- Dokumentation der Dienstleistungsunterlagen (vollständig, nachvollziehbar)
5) Qualitäts-Loop
- Qualitätscheck: Fotos, Dokumente, Abnahmeprotokolle vollständig
- Optimierungen analysieren und erfassen
6) Ressourcen-Supervision
- Enge Abstimmung mit den Führungskräften im Serviceteam zu aktuellen Materialbeständen, Maschinen- und KFZ-Fuhrpark
7) HR operativ
- Onboarding-Termine für neue Servicekräfte koordinieren
- Schulungs-/Teamtag-Logistik organisieren
- Urlaubsplanung koordinieren nach Regeln
8) QM-Dokumentation
- Operative QM-Dokumentation aktuell halten (prozessorientiert, auditfähig)
9) Reporting & Team-Kommunikation
- KPI-/Transparenz-Reporting
- Auslastung Plan vs. Ist
- Ausfälle/Umplanungen
- Rentabilitätsanalyse Auftrag → Rechnung
- Wöchentlicher Update-Call mit dem Service-Team zu kommenden Aufträgen
Das bringst du mit
- Erfahrung in Disposition/Einsatzplanung/Servicekoordination
- Sehr starke Organisation & Priorisierung – du behältst auch bei Änderungen den Überblick
- Kommunikationsstärke: verbindlich, freundlich, klar – intern wie extern
- Deutsch & Englisch sicher in Wort und Schrift
- Strukturierte Arbeitsweise, dokumentationsstark (Checklisten, Nachweise, saubere Übergaben)
Nice-to-haves
- Erfahrung mit internationalen Einsätzen/Entsendung
- Grundverständnis QM/ISO (Dokumentation, Nachvollziehbarkeit)
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Gehalt: 45.000,00€ - 65.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Sprachkenntnisse werden vermittelt
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 80995 München
