Aufgaben:
- Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten sowie Netzwerkinfrastrukturen
- Durchführung von System Updates, Backups und Sicherheitsmaßnahmen
- Unterstützung bei der VPN Konfiguration sowie bei der Nutzung von VMware Umgebungen
- Mitarbeit an Projekten zur Optimierung der IT Infrastruktur und Prozesse
- Schulung und Beratung von Anwendern im Umgang mit verschiedenen Anwendungen und Systemen
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexeren technischen Fragestellungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder IT Systemelektronik
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Service Orientierung im Umgang mit Nutzern
- Projekt planung kompetenz sowie die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Moderne Arbeit Ausstattung
Gehalt: 43.000,00€ - 47.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
Arbeitsort: Vor Ort
