Telefonische/r Kundenberater/in – Inkontinenzversorgung (m/w/d) Homeoffice & Hybrid · Voll- oder Teilzeit · Blankenfelde-Mahlow
Du sprichst gern mit Menschen, hörst aufmerksam zu und möchtest eine Arbeit, die wirklich hilft? Dann bist du bei uns richtig.
Wir versorgen Menschen mit Inkontinenzhilfsmitteln, die über die Krankenkassen abgerechnet werden. Für unsere telefonische Beratung suchen wir Verstärkung – freundliche Stimmen, die unsere Kundinnen und Kunden einfühlsam durch ihre Versorgung begleiten.
Deine Aufgaben
- Du nimmst eingehende Anrufe von Versicherten und Interessenten entgegen.
- Du führst Beratungsgespräche zur Inkontinenzversorgung – verständlich, einfühlsam und auf Augenhöhe.
- Dabei arbeitest du mit einem klaren Gesprächsleitfaden, den wir dir an die Hand geben.
- Du erfasst die Angaben der Kundinnen und Kunden sorgfältig und stößt die passende, über die Krankenkasse abrechenbare Versorgung an.
- Du bist erste Ansprechperson bei Rückfragen und sorgst dafür, dass sich jeder gut aufgehoben fühlt.
Das bringst du mit
- Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen.
- Eine freundliche, geduldige Art und ein gutes Gespür für ein sensibles Thema – ein großer Teil unserer Kundschaft ist älter.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eine sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise und Sicherheit im Umgang mit dem PC.
- Erfahrung im Kundenservice, Callcenter, Sanitätshaus oder Gesundheitswesen ist ein Plus – aber kein Muss. Auch motivierte Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen, denn wir arbeiten dich ein.
- Für das Homeoffice: ein ruhiger Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
Was wir dir bieten
- Flexibles Arbeiten: Hybrid aus Homeoffice und unserem Büro in Blankenfelde-Mahlow.
- Voll- oder Teilzeit: Wir finden ein Modell, das zu deinem Leben passt.
- Faire Vergütung: 14,50 € – 16,00 € pro Stunde, je nach Erfahrung und Qualifikation.
- Strukturierte Einarbeitung: Du startest nicht ins kalte Wasser – mit Leitfaden, Schulung und einem Team, das dich unterstützt.
- Sinnvolle Tätigkeit: Du hilfst Menschen ganz konkret bei einem Thema, das im Alltag wirklich zählt.
- Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, kein Wochenenddienst.
- Eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen.
Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – ein Lebenslauf reicht uns für den ersten Schritt völlig aus. Bewirb dich direkt hier über Indeed.
Bei Fragen vorab melde dich gern bei uns. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Gehalt: 14,50€ - 16,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 15827 Blankenfelde
