Patientenempfang und -betreuung:
Herzlicher Empfang von Patient*innen und ihren Familien, Bereitstellung von Unterstützung und Informationen während des Anmeldeprozesses.
Terminvereinbarung:
Effiziente Terminplanung unter Berücksichtigung der Verfügbarkeit der Therapeutinnen und der Bedürfnisse der Patient*innen.
Telefon- und E-Mail – Kommunikation:
Professionelle Beantwortung von Anrufen und E-Mails, Weiterleitung von Nachrichten an die entsprechenden Mitarbeiterinnen und Bereitstellung von Informationen über Therapieangebote und -modalitäten.
Dokumentation und Verwaltung:
Pflege und Aktualisierung von Patientenakten und Datenbanken, Unterstützung bei der Abrechnung und Abwicklung von Versicherungsangelegenheiten. Sicherer Umgang mit MS Office, einschließlich Outlook und Internetbrowser, zur effektiven Durchführung von Verwaltungsaufgaben.
Praxisorganisation:
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs in der Praxis, einschließlich der Koordination von Wartebereichen, des Bestandsmanagements von Bürobedarf und des Gewährleistens einer sauberen und einladenden Umgebung.
Kommunikation mit Therapeutinnen:
Enge Zusammenarbeit mit den Therapeutinnen, um Patiententermine zu koordinieren, spezifische Anforderungen zu besprechen und einen kontinuierlichen Informationsfluss sicherzustellen.
