Du verbindest Praxis, Service und Entwicklung: Als Fachreferent*in bildest Du die zentrale Schnittstelle zwischen Entwicklung, Kundendienst und Schulung und leistest einen entscheidenden Beitrag zur sicheren und zukunftsfähigen Wärmepumpentechnologie.
DEINE AUFGABEN
- Technische Schnittstelle zwischen Service, F&E, Produktion und Akademie
- Unterstützung bei komplexen Servicefällen und Fehlerdiagnosen
- Analyse von Feldrückmeldungen sowie Erkenntnissen aus Refurbishment und Ableitung von Verbesserungen
- Praxistests, Prototypen und Mitwirkung an Produktoptimierung
- Praxis-Coaching und Durchführung von Schulungen (u.a. Inbetriebnahme, Wartung, Hydraulik, Normen)
- Sicherstellung normkonformer Anwendung von Propan-Systemen
- Technische Unterstützung der Außendienstkollegen durch Beratung und Klärung kundenspezifischer Fragen
Das bringst Du mit
- Meister/Techniker der Kälte- oder Wärmepumpentechnik
- Fundierte Praxiserfahrung im Service oder Anlagenbau
- Erfahrung mit Normen und Sicherheitsanforderungen
- Sicherer Umgang mit R290-Systemen sowie A2L/A3 Sachkundenachweis
- Ausgeprägte Kommunikations- und Trainingskompetenz
