Unternehmensbeschreibung
SCAYLE ist eine der am schnellsten wachsenden Enterprise-Commerce-Plattformen der Welt und ermöglicht es internationalen B2C-Marken wie Levi’s®, Harrods, Manchester United, Deichmann, Fielmann und Netto, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen. Das modulare, erweiterbare Backend basiert auf konkreten Anforderungen großer Marken und Händler im Enterprise-Segment. Es macht komplexe Prozesse effizienter, flexibler und skalierbarer. Aktuell bauen wir ein KI-natives Photostudio-SaaS-Produkt auf — ein strategisch hochpriorisiertes Projekt mit direkter Zusammenarbeit mit dem Leadership- und Gründerteam.
Stellenbeschreibung
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Fungieren als Hauptansprechpartner:in für Key-Merchants sowie kontinuierliche Abstimmung zwischen internen Tech-/Produkt-Teams und den Anforderung der Merchants, um starke, langfristige Beziehungen aufzubauen
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Durchführung regelmäßiger Reviews und gemeinsamer Workshops mit Key-Merchants, um Performance-Kennzahlen zu präsentieren, neue KI-Funktionen vorzustellen und die Partnerschaft zu stärken
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Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Portfolios und entsprechende Ausrichtung kommerzieller Strategien – zur Förderung von Upsells, Cross-Sells und zur Steigerung des Bild- und Medienvolumens (z. B. Erweiterung von reinen Produktfotos hin zu Lifestyle-Aufnahmen oder lokalisierten Marketing-Inhalten)
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Proaktives Handhaben von Eskalationen und Lösen von operationalen, technischen oder vertraglichen Herausforderungen in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
Qualifikationen
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3+ Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise im E-Commerce-, Mode- oder SaaS-Umfeld
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Eine positive, überzeugende Ausstrahlung mit großer Begeisterungsfähigkeit und souveräner Kommunikationsstärke – in der Lage, Eskalationen zu lösen und Stakeholder über alle Hierarchieebenen hinweg zu begeistern
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Starkes Gespür für unsere Zielgruppe und ein tiefes Verständnis für die Strahlkraft, Anziehungskraft und Positionierung der Marke im visuellen KI-Markt
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Vertrautheit mit kommerziellen E-Commerce-Workflows sowie starkes Interesse an oder grundlegendes Verständnis von generativen KI-Tools zur visuellen Content-Erstellung
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Fähigkeit, sensible vertragliche oder operationelle Engpässe mit einer lösungsorientierten „Client-First“-Mentalität zu beheben
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Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
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Ein Ort, an dem Du Du sein kannst.
Wir sehen es als unsere Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle so willkommen fühlen können, wie sie sind.
Unterschiedliche Hintergründe und Perspektiven machen uns stärker und prägen unsere Kultur.
Wofür wir intern stehen, dafür stehen wir auch als Marke: Akzeptanz, Inklusion und Fairness.
