Die Müller-Gruppe zählt zu den 100 größten Automobil-Handelsgruppen in Deutschland und vertreibt die Marken BMW, MINI, Peugeot, Skoda, Mazda und Opel.Unser Familienunternehmen beschäftigt zurzeit rund 300 Mitarbeiter*innen in 17 Autohäusern an 11 Standorten im Saarland und in Rheinland-Pfalz.Die Liebe zum Automobil und die Bereitschaft neue Wege zu gehen machen die Müller-Gruppe so erfolgreich.
Für unsere BMW-Standorte in Lebach und Trier suchen wir einen:
Kundenmanager Aftersales (m/w/d)
Wir verbinden Premium-Service mit persönlicher Wertschätzung – werden Sie Teil unseres Teams!Unser familiengeführtes Autohaus steht für Wertschätzung, ein kollegiales Miteinander und kurze Entscheidungswege – ebenso wie für fachliche Exzellenz und erstklassigen Kundenservice. Für unseren BMW Betrieb in Lebach suchen wir einen engagierten Kundenmanager Aftersales (m/w/d), der unsere Kunden mit Begeisterung und Professionalität begleitet.
Ihre Aufgaben:
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Ganzheitliche Betreuung unserer Kunden im Aftersales – von der Terminvereinbarung über Serviceberatung bis zur Fahrzeugrückgabe
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Proaktive Beratung zu Serviceleistungen, Produkten, Zubehör und Lifestyle-Angeboten
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Sicherstellung eines nahtlosen Kundenerlebnisses – digital wie persönlich
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Nutzung und Förderung digitaler Tools (z. B. MyBMW/MINI App, Smart Video Communication)
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Loyalisierung unserer Kunden und Sicherstellen einer nachhaltigen und hohen Kundenzufriedenheit
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Zusammenarbeit mit Service-, Werkstatt- und Vertriebsteams sowie internen Schnittstellen
IHR PROFIL:
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Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
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Mehrjährige Erfahrung im Automobilhandel oder in kundenorientierten Bereichen
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Hohe Affinität zu digitalen Prozessen und IT-Systemen
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Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie
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Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist
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Begeisterung für die Marke BMW und die Werte eines Premium-Services
Unser Angebot:
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Eine familiäre, wertschätzende Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
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Ein motiviertes Team, in dem Zusammenarbeit gelebt wird
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Abwechslungsreiche Aufgaben in einem premium-orientierten Umfeld
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Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools zur optimalen Kundenbetreuung
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Perspektiven für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
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Bonifikationen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
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30 Tage Urlaub
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Unbefristeter Arbeitsvertrag
Sie sind interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Müller-Dynamic GmbH
Ansprechpartner/-in: Martin Klees In Bommersfeld 2, 66822 Lebach
Link zum Datenschutz: https://ats.sopea-hr.com/ats/ShowDataPrivacy?ID=1&JPID=61978
