Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit für die Position der Kundenbetreuung (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgen für eine positive Erfahrung durch exzellenten Service. Sie tragen dazu bei, Kundenanfragen effizient zu bearbeiten, Lösungen zu finden und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Ihre Energie und Freundlichkeit sind der Schlüssel, um unsere Kunden stets zufrieden zu stellen und unser Unternehmen nach außen positiv zu repräsentieren.
Aufgaben
- Freundliche und professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat in mehreren Sprachen, insbesondere Englisch und Spanisch
- Schnelle und präzise Eingabe von Kundendaten in unsere Systeme, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback mit lösungsorientiertem Ansatz
- Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenwünsche effizient umzusetzen
- Dokumentation aller Interaktionen sorgfältig und transparent in den Systemen
- Teilnahme an regelmäßigen Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität
Qualifikationen
- Fließende Sprachkenntnisse in Englisch sowie Spanisch; weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Datenentry ist wünschenswert, aber auch motivierte Neueinsteiger sind willkommen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, freundlich und empathisch im Umgang mit Kunden
- Hohes Maß an Genauigkeit bei der Dateneingabe sowie strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft, Neues zu lernen
- Selbstständiges Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
- Bereitschaft zur Arbeit in einem internationalen Umfeld mit multikulturellen Teams
Wir bieten Ihnen eine spannende Position in einem lebendigen Arbeitsumfeld, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt werden. Bei uns profitieren Sie von einer offenen Unternehmenskultur, vielfältigen Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem motivierenden Teamgeist. Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns den Erfolg!
Gehalt: 2.450,00€ - 3.000,00€ pro Monat
Arbeitsort: Homeoffice
