Sie mögen den Kontakt zu Menschen? Sie arbeiten gern vernetzt und serviceorientiert? Sie sind flexibel und haben Freude an vielfältigen Aufgaben? – Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Die Häuser der Stiftung in Bonn, Berlin und Leipzig gehören zu den meistbesuchten Geschichtsmuseen in Deutschland. Für das Museum in der Kulturbrauerei sowie für den Tränenpalast suchen wir im Besucherdienstbüro am Standort Berlin ab dem 1. August 2026, befristet für 12 Monate, eine
Auskunftsassistenz (m/w/d)
(Entgeltgruppe 6 TVöD)
Teilzeit 75%/ 29,25 Stunden
Kennziffer 12-26
Was erwartet Sie?
- Fachliche Beratung von Besucherinnen und Besuchern zu den Ausstellungen sowie zu den Vermittlungs- und Veranstaltungsangeboten am Telefon und per E-Mail
- Koordination, Buchung und Organisation der Vermittlungsangebote (Begleitungen, Workshops, Sonderprogramme)
- Arbeit mit und Pflege des Besuchenden-Management-Systems (go~mus)
- Erstellung und Kontrolle von Buchungen
- Terminkoordination für Gruppen
- Verfügbarkeitsplanung/Disposition der Gruppenbegleiterinnen und -begleiter
- Systempflege (Planung und Erstellung von Vorgaben)
- Verfügbarkeitsplanung von Räumen
- Betreuung und Begrüßung der Besucherinnen und Besucher an den Infoschaltern
Was sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt aus dem Dienstleistungsbereich, ist zwingend erforderlich
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, gute Fremdsprachenkenntnisse (vorzugsweise Englisch) sind zwingend erforderlich
- Kommunikationsgeschick, Serviceorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, zeitliche Flexibilität
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Lösungsorientierung
- Erfahrungen im Umgang mit gängigen Office-Programmen (u. a. Word, Excel)
- Bereitschaft, sich in neue Programme einzuarbeiten sowie Freude im Umgang mit Zahlen/Statistiken
- Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit sowie Erfahrung im Umgang mit dem Besuchs-Management-System go~mus sind wünschenswert
Was bieten wir Ihnen?
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem spannenden Berufsfeld
- Die Mitarbeit in einem engagierten Team
- Zusatzversorgung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder
- Deutschlandjobticket mit Arbeitgeberzuschuss
- Fortbildungsmöglichkeiten
- Eine gute Anbindung an den ÖPNV sowie Fahrradstellplätze
Die Stiftung gewährleistet die berufliche Gleichstellung von Männern und Frauen nach dem Bundesgleichstellungsgesetz. Menschen mit Behinderung werden nach Maßgabe des Sozialgesetzbuches – Neuntes Buch – bevorzugt berücksichtigt.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? – Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung (bevorzugt als PDF-Format in nur einer Datei) bis zum 28. Juni 2026 unter Angabe der Kennziffer 12-26 sowie des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: [email protected] oder Stiftung Haus der Geschichte der Bundesrepublik Deutschland, Personalreferat, Willy-Brandt-Allee 14, 53113 Bonn.
Als Ansprechpartnerin für fachbezogene Fragen steht Ihnen Frau Stammnitz, Telefon 030/467777-13, in personalwirtschaftlichen Angelegenheiten steht Ihnen Frau Löschhorn, Telefon 0228/9165-510 zur Verfügung.
Vorstellungsgespräche werden voraussichtlich in KW 28 geführt.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort
