Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.
Als erfahrenes Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen verbinden wir seit 1819 Wachstum mit Tradition. Rund 3.200 Mitarbeitende sorgen täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden bestens abgesichert sind und einen ausgezeichneten Service erhalten. Bei uns erwartet dich ein Arbeitsumfeld voller Offenheit, Teamgeist und Rückhalt. Gemeinsam mit dir formen wir aus unseren individuellen Kompetenzen ein starkes Team: die ALH Gruppe. Erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.
Auch im Schadenmanagement wird Kundenservice bei uns großgeschrieben. Die unbürokratische Schadenmeldung sowie die schnelle, professionelle Schadenregulierung gehören für uns klar dazu. Und genau hier ist dein Einsatz gefragt! Verstärke unser Team am Standort Oberursel bei Frankfurt am Main und übernehme Verantwortung für unsere Schadensysteme.
Deine Aufgaben:
- Rundum-Betreuung und fachliche Weiterentwicklung unserer Schadensysteme (Fachkonzepte) als fachlicher Owner
- Analysieren, Bewerten und Priorisieren fachlicher Anforderungen aus den Schadenbereichen sowie Erstellen technischer Anforderungskonzepte und User Stories in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams
- Optimieren & Automatisieren der Fallbearbeitung unter Effizienz- und Serviceaspekten sowie Konzipieren und Weiterentwickeln von Prozessen und Funktionen entlang der Schadenanlage, -bearbeitung und -regulierung
- Entwickeln und Umsetzen neuer digitaler Services und Prozessinnovationen im Rahmen der digitalen Transformation
- Definieren von Testfällen und Koordinieren von fachlichen Tests
- Planen und Durchführen von Präsentationen und Schulungen für User und Mitarbeitende, einschließlich des Begleitens von Auszubildenden
- Begleiten und Kommunizieren von Veränderungsprozessen sowie Steuern der Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen und Stakeholdern – aktiver Ideentransfer für eine lebendige Innovationskultur
- Aktive Mitarbeit in verschiedenen Projekten, auch als (Teil-)Projektleiter, sowie Übernahme von Sonderaufgaben und erforderlichen Abstimmungen mit Führungskräften und relevanten Ansprechpartnern
Deine Kompetenzen:
- Ausbildung oder Studium und mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Schnittstellenfunktion zwischen IT und Fachbereichen im Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungsumfeld
- Fundierte Kenntnisse im Schadenmanagement, den relevanten Tarif-, Vertrags- und Bedingungswerken sowie gute Übersicht der aktuellen Marktentwicklungen
- Erfahrung im Projektmanagement und praktisches Know-how in den Bereichen Analyse, Modellierung und Gestaltung von End-to-End-Prozessen
- Faible für technische Innovationen, Digitalisierungstrends und den Einsatz von KI
- Fähigkeit, komplexe Sachverhalte anschaulich darzustellen, Lösungskonzepte zu entwickeln und diese adressatengerecht auf unterschiedlichen Ebenen zu präsentieren
- Serviceorientierung, Gestaltungswille und Entscheidungsfreude sowie ausgeprägte Social Skills
- Teamgeist und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zusammenzuführen und Veränderungen aktiv voranzutreiben
Unser Versprechen:
- Attraktive Vergütung: Vierzehn Monatsgehälter ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit
- Flexible Arbeitszeit: 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und hybridem Arbeiten
- Mehr Freizeit: 30 Urlaubstage – zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Und vieles mehr: Erfahre hier mehr über unsere Benefits
Dein Kontakt
Bei Rückfragen rund um die Bewerbung hilft Dir unser Karriere-Team gerne weiter!
Lea Meister
Personalmanagement Oberursel / Stuttgart
[email protected]
ALH Gruppe
www.alh.de/deine-karriere
Interesse geweckt? Dann bewirb dich direkt über unser Online-Formular!
Die ALH Gruppe begrüßt ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wird in der Stellenanzeige die männliche Form verwendet. Sie gilt für alle Geschlechter.
