Du hast Freude daran, Kunden wirklich weiterzuhelfen, Probleme strukturiert zu lösen und Verantwortung zu übernehmen?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Mit MemberBoost unterstützen wir Fitnessstudios, EMS-Studios und CrossFit-Boxen dabei, planbar neue Mitglieder zu gewinnen – mithilfe von Online-Marketing, WhatsApp-Automatisierung und unserem eigenen Software-Tool GymPilot.
Damit unsere Kunden zuverlässig betreut werden und sich gut aufgehoben fühlen, suchen wir Verstärkung im Kundensupport in Vollzeit an unserem Standort in Wuppertal.
Warum MemberBoost?
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Sinnvolle Arbeit: Du unterstützt Unternehmer bei konkreten, praxisnahen Herausforderungen
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Klares Produkt & klare Prozesse: Strukturierter Support statt Chaos
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Spezialisierte Zielgruppe: 100 % Fokus auf die Fitnessbranche
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Praxisnahes Team: Wir kennen die Branche aus eigener Erfahrung
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Wachsendes Unternehmen: Stabilität und Entwicklungsperspektive
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Direkter Einfluss: Dein Support prägt die Kundenzufriedenheit maßgeblich
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Arbeiten in Wuppertal: Persönlicher Austausch und echtes Teamgefühl
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Flexibilität: Teilweise Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
Deine Aufgaben
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Ansprechpartner für unsere Kunden per E-Mail, Telefon und WhatsApp
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Unterstützung bei Fragen zu unserem System, Automationen und Prozessen
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Analyse von Kundenanliegen und strukturierte Lösungsfindung
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Weitergabe technischer Themen an Entwicklung und Projektteam
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Pflege und Dokumentation von Support-Tickets
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Aktive Mitarbeit an der Verbesserung unserer Support-Abläufe
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Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Technik
Was wir dir bieten
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Strukturierte Einarbeitung und klare Zuständigkeiten
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Faire Vergütung
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Verlässliche Prozesse und transparente Abläufe
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Offene, respektvolle Zusammenarbeit im Team
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Langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
Unsere Mission
Wir machen Fitnessstudios durch smartes Marketing und Automatisierung erfolgreich – planbar, messbar und nachhaltig.
Wenn du einen Arbeitsplatz suchst, an dem Kundensupport ernst genommen wird und du wirklich etwas bewegen kannst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Was du mitbringen solltest
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Erfahrung im Kundensupport, Service oder einer vergleichbaren Position (von Vorteil)
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Technisches Grundverständnis für Software und digitale Prozesse
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Freundliche, klare und professionelle Kommunikation
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Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
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Geduld, Lösungsorientierung und Kundenfokus
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Vollzeit-Verfügbarkeit
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Bereitschaft, überwiegend vor Ort in Wuppertal zu arbeiten
Pluspunkte (kein Muss):
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Erfahrung mit CRM- oder SaaS-Systemen
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Bezug zur Fitness- oder Dienstleistungsbranche
Für uns selbstverständlich
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Strukturierte Einarbeitung
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Klare Prozesse und Zuständigkeiten
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Faire Vergütung
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Respektvolle, offene Zusammenarbeit
Unsere Mission?
Wir machen Fitnessstudios durch smartes Marketing und Automatisierung erfolgreich – planbar, messbar, ohne Ratespiele!
Aktuell ist die Nachfrage riesig und wir brauchen dringend High-Performer, die sich unserer Mission anschließen wollen.
Wenn du also hungrig auf mehr bist und massiv wachsen möchtest, dann bewirb dich noch heute bei uns.
