Die Rosenbauer Deutschland GmbH ist ein führender Hersteller von Feuerwehrtechnik mit Standorten in ganz Deutschland und bietet innovative Lösungen für Feuerwehren, Industrie und Behörden. Wir suchen Verstärkung – bringen Sie Ihr Können ein und werden Sie Teil eines starken Teams in einem systemrelevanten und zukunftssicheren Umfeld.
Gesucht: CRM Koordinator (m/w/d) im Bereich Service für Feuerwehrfahrzeuge Deutschland
Unser Versprechen:
- Bezahlung nach unserem attraktiven Haustarifvertrag mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaubstage bei persönlichen Anlässen
- Eine herausfordernde, spannende und abwechslungsreiche Aufgabe
- Flache Hierarchien, kollegiale Arbeitsatmosphäre auf allen Ebenen
- Flexible Arbeitszeiten - Gleitzeitmodell, keine Schichtarbeit
- Betriebskantine mit Arbeitgeberzuschuss auf das Essensangebot
- Gesundheitsangebote: Zuschuss zum JobRad und zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
- Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namenhaften Partnern
- Ein sicherer und langfristiger Arbeitsplatz, der Leben retten kann
Die Aufgaben
- Key User CRM System für die Servicestandorte in Deutschland
- Erstellen von Schulungsunterlagen und Durchführung von (online-)Schulungen für die Nutzer an den vier Werkstattstandorten in Deutschland sowie Schulung neuer Mitarbeitenden
- Erstellen von Abfragen / Dashboards / E-learnings im CRM
- Stammdaten- und Parameterbearbeitung im CRM
- Umsetzen neuer Anforderungen sowie von Änderungen durch Prozessanpassungen im CRM
- Erstellen von Service - CRM spezifischen Abfragen und Nutzen der Möglichkeiten, z.B. Ersatzteilworkshop, Ticketsystem, Beschwerdemanagement, Werkstattplan, etc.
- Enge Schnittstelle zur IT (Programmierung CRM) in Österreich und zum Koordinator CRM-Vertrieb
Unsere Anforderungen
- Einschlägige Ausbildung oder Bachelorabschluss im Bereich IT, alternativ Quereinsteiger mit CRM Erfahrung
- Berufserfahrung im beschriebenen Umfeld - idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Zielstrebigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse
- Begeisterung für das Thema Feuerwehr
Gemeinsam helfen, Leben zu retten. Der Moment beginnt mir Dir. Und Deinem Job beim Technologieführer für Brand- und Katastrophenschutz.
Bitte gib in der Bewerbung Deine Jahresbruttogehaltsvorstellung und Deinen frühesten Eintrittstermin an.
Wir freuen uns auf Dich!
