Werden auch Sie Teil eines engagierten und zukunftsorientierten Teams. Denn mit uns geht es steil bergauf! Die Kässbohrer Geländefahrzeug AG ist weltweit der führende Anbieter von Geländefahrzeugen für die Pisten-, Strand- und Umweltpflege. Mit innovativer Technik meistern wir extreme Einsätze am Berg, im Tal, am Strand sowie im Gelände.
- Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und Störungen (Single Point of Contact)
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
- Eigenständige Bearbeitung von Standardanfragen wie bspw. Passwort-Resets, Arbeitsplatzprobleme etc.
- Qualifikation und Weiterleitung von Tickets an den 2nd-Level-Support
- Dokumentation von Lösungen und kontinuierliche Pflege der Wissensdatenbank
- Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen und der Servicequalität
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im IT-Support
- Kenntnisse in Windows Clients & Microsoft 365 sowie Basis-Netzwerktechnik z.B. TCP/IP, DNS
- Erfahrung im Umgang mit Jira Service Management
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Mitarbeit in einem mittelständischen, internationalen Unternehmen mit flacher Hierarchie und familiärem Betriebsklima
- Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
- Umfangreiche Sozialleistungen z.B. Arbeitgeberzuschuss für unser Betriebsrestaurant
- Kostenfreie Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge und E-Bike
- Attraktive Vergütung nach Metall-Tarifvertrag mit Weihnachts-/Urlaubsgeld und 30 Tage Urlaub/Jahr
Herr Reichle aus unserer Personalabteilung freut sich auf Ihre Bewerbung.
Telefon
Kässbohrer Geländefahrzeug AG
Kässbohrerstraße 11
88471 Laupheim
