Du bist die erste Stimme unseres Hauses · Willkommen bei Reppert Slow Living Hotel
Wir sind ein Familienunternehmen seit 1935 – verwurzelt in unseren Werten, lebendig in unserer Entwicklung. Mit dir wachsen wir gemeinsam in die nächste Generation.
Die Stelle | Deine Rolle
Rezeption & Reservierung – das ist eine Rolle, nicht zwei. Du bist nicht nur die erste Stimme am Telefon oder an der Rezeption | Front Desk . Du bist der Architekt der Gäste-Reise – von der ersten Anfrage bis zum Abschied.
Das heißt konkret:
- Reservierungen mit Bewusstsein: Du fragst nicht nur nach Zimmerwünschen, sondern verstehst, was der Gast wirklich braucht. Ein Paar, das ankommen möchte? Ein Unternehmer, der abschalten muss? Eine Familie, die Ruhe sucht? Du erkennst die Bedürfnisse und machst Empfehlungen, die den Unterschied machen.
- Check-in als Ritual: Der erste Eindruck entscheidet. Du empfängst Gäste mit echtem Willkommen – nicht mit Standard-Phrasen. Du erkennst sofort, wer Ruhe braucht und wer Gespräch. Du lässt sie spüren: „Hier bin ich angekommen."
- Slow Living verstehen & leben: Du kennst unser Konzept. Du kannst erklären, warum wir bewusst weniger tun – und wie das mehr Qualität schafft. Du lebst das vor.
- Reservierungssystem mit Herz: ASA-Software, Korrespondenzmanager, Telefon, Mail – du behältst den Überblick mit Ruhe, klarem Kopf und Fokus. Immer mit dem Fokus: Was braucht dieser Gast wirklich?
- Abteilungsübergreifend denken und handeln: Housekeeping, Küche, Wellness, Service – du koordinierst, damit jeder Gast ein nahtloses Erlebnis hat. Du bist der Dirigent.
- Kleine Aufmerksamkeiten: Du merkst dir Details. Der nächste Besuch? Du braucht nicht die Datenbank | PMS um zu wissen was unsere Gäste brauchen.
Slow Living in dieser Rolle
Bewusstsein: Du fragst bei jeder Reservierung – was braucht dieser Mensch wirklich? Nicht: wie viele Zimmer, sondern: wer kommt da an?
Qualität: Du siehst deine Arbeit nicht als Buchungsverwaltung – sondern als Architektur von Erlebnissen. Jede Reservierung ist der Anfang einer Geschichte.
Nachhaltigkeit: Du verstehst, dass bewusste Kommunikation Ressourcen spart. Keine überflüssigen Mails, keine doppelten Anfragen – nur das, was zählt.
Hygiene: Sauberkeit in deinen Prozessen ist Respekt vor dem Gast. Deine Unterlagen sind ordentlich, deine Kommunikation präzise, deine Übergaben an andere Abteilungen sind klar.
Das macht Dich aus
- Ausbildung im Hotelfach oder mehrjährige Erfahrung in der gehobenen Hotellerie (Fachkraft erforderlich)
- Sprachanforderungen: Sehr gute Deutschkenntnisse + Englisch mindestens C1 (Französisch ist ein Plus)
- Für ausländische Mitarbeiter: Mindestens C1 Deutsch erforderlich
- Digitale Souveränität: ASA-Software ist für dich kein Rätsel – du arbeitest gerne damit
- Echtes Interesse an Menschen: Nicht Service-Lächeln, sondern echte Neugier
- Organisationstalent: Du behältst den Überblick mit Ruhe und Struktur – nicht mit Hektik
- Haltung: Du glaubst, dass Bewusstsein wichtiger ist als Tempo. Du fragst: Was braucht es wirklich?
Darauf kannst Du dich freuen
- Ein familiengeführtes 4****s Slow Living Hotel – verwurzelt, lebendig, authentisch
- Überdurchschnittliche Bezahlung + Zuschläge, Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Geregelte Arbeitszeiten mit Rücksicht auf deine Bedürfnisse
- Verpflegung im Haus + auf Wunsch Unterkunft im Mitarbeiterhaus
- Nutzung des Spa-Bereichs zu festen Zeiten + exklusive Mitarbeiterrabatte
- Persönliche Entwicklung: Du wächst mit – in einem Haus, das sich bewusst weiterentwickelt
- Ein Team, das sich sieht: Nicht nur funktional, sondern menschlich
- Deine Arbeit zählt: Du siehst jeden Tag, wie deine Arbeit Gäste glücklich macht
Klingt nach Dir?
Dann melde dich – ganz unkompliziert per Mail. Wichtig ist nicht, wie perfekt deine Bewerbung aussieht, sondern dass Du zu uns passt.
Gehalt: 14,00€ - 18,00€ pro Stunde
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Ausbildung:
- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)
Arbeitsort: Vor Ort
