Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Reiseverkehrskauffrau (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die individuelle Beratung unserer Kund:innen, die Organisation und Buchung von Reisen sowie die Betreuung unserer Kund:innen vor, während und nach ihrer Reise. Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden, Partnern und Dienstleistern und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Reiseplanung. Wenn Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung, Organisationstalent und Freude am Umgang mit Menschen mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben
- Beratung unserer Kund:innen zu Reisezielen, Angeboten und Reiseleistungen
- Erstellung individueller Reiseangebote und -pakete
- Betreuung der Kund:innen während ihrer Reisen sowie Bearbeitung von Anliegen und Fragen
- Pflege der Kundendaten sowie Dokumentation aller Buchungen
- Zusammenarbeit mit Partnern und Dienstleistern zur Sicherstellung eines hochwertigen Service
- Organisation von Gruppenreisen und Sonderveranstaltungen
- Pflege des Kundenstamms und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
- Organisatorische Fähigkeiten sowie gutes Zeitmanagement
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Computerkenntnisse
- Erfahrung im Einzelhandel oder im Verkauf von Dienstleistungen ist von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Arbeitsort: Vor Ort
