Kundenservice & Empfang (m/w/d)
Hamburg Innenstadt | Vollzeit oder Teilzeit
Menschen begrüßen. Lösungen finden. Den Überblick behalten.
Bei Hairsystems Heydecke begleiten wir Menschen auf ihrem Weg zu mehr Selbstbewusstsein und Lebensqualität.
Für unser Studio in Hamburg suchen wir eine engagierte Unterstützung für Empfang, Kundenservice und Organisation.
Du bist oft die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und sorgst gemeinsam mit dem Team dafür, dass Termine, Abläufe und Kundenanliegen zuverlässig organisiert werden.
Deine Aufgaben
· Empfang und Betreuung unserer Kund:innen
· Terminplanung und Terminverwaltung
· Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation
· Bearbeitung von Kundenanfragen
· Unterstützung bei Reklamationen und Kundenanliegen
· Pflege von Kundendaten im ERP-System
· Vorbereitung und Organisation von Kundenterminen
· Unterstützung bei administrativen Aufgaben
· Zusammenarbeit mit Studio, Vertrieb und Onlineshop
Das bringst du mit
· Freude am Umgang mit Menschen
· Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
· Freundliches und professionelles Auftreten
· Kommunikationsstärke
· Sicherer Umgang mit digitalen Systemen
· Eigenverantwortliches Arbeiten
· Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
Erfahrungen im Empfang, Kundenservice, Hotel, Einzelhandel, Praxismanagement oder Büroorganisation sind von Vorteil – aber kein Muss.
Das erwartet dich
· Ein wertschätzendes Familienunternehmen mit modernen Strukturen
· Ein motiviertes Team
· Intensive Einarbeitung
· Entwicklungsmöglichkeiten
· Regelmäßige Weiterbildung
· Moderne Arbeitsplätze
· Mitarbeiterrabatte
· Getränke und Snacks
· Gute Erreichbarkeit in Hamburg-Bahrenfeld
Warum Heydecke?
Wir sind eines der bekanntesten Unternehmen im deutschsprachigen Raum für Haarsysteme und begleiten jedes Jahr tausende Menschen auf ihrem Weg zu mehr Selbstvertrauen.
Bei uns geht es nicht nur um Haare.
Es geht um Menschen.
Und genau deshalb suchen wir Menschen, die gerne Verantwortung übernehmen, mitdenken und gemeinsam mit uns wachsen möchten.
Arbeitsort: Vor Ort
