Stellenbeschreibung
Wir suchen eine engagierte Telefonist:in (m/w/d) zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgen durch freundliche und professionelle Kommunikation für einen positiven Eindruck unseres Unternehmens. Sie übernehmen die telefonische Betreuung, bearbeiten Anfragen effizient und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonate mit Freundlichkeit und Professionalität
- Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
- Unterstützung bei der Terminvereinbarung und -koordination
- Dokumentation von Gesprächsinhalten und Vorgängen
- Beantwortung allgemeiner Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen
- Mitwirkung bei der Optimierung interner Kommunikationsprozesse
Qualifikationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Multilinguale Fähigkeiten sind wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Datenentry und gängiger Bürosoftware, insbesondere Microsoft Office, insbesondere Microsoft PowerPoint
- Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit sowie freundliches Auftreten und Serviceorientierung
Gehalt: ab 14,00€ pro Stunde
Arbeitsort: Vor Ort
