Aufgaben:
- Eigenverantwortliche kommerzielle Bearbeitung von Serviceverträgen (z. B. in den Bereichen Messtechnik, Verteidigungssysteme und kritische Infrastruktur)
- Prüfung, Klärung und Bearbeitung von Service-Bestellungen in enger Abstimmung mit den weltweiten Vertriebsstandorten sowie den internen Fachbereichen
- Anlage und Pflege von Serviceverträgen inklusive Rechnungsstellung sowie Durchführung von Preis- und Konditionsanpassungen in SAP
- Erfassung, Bearbeitung und Freigabe von Lieferungen für Servicevertragsprodukte
- Unterstützung bereichsübergreifender Serviceprojekte und Mitwirkung bei der Aktualisierung bestehender Prozesse
- Unterstützung des Wissenstransfers durch die Pflege von Prozessdokumentationen in der Service Knowledge Base (Confluence)
- Erstellung und Pflege von standardisierten Arbeitsvorlagen und Reportings (unter Nutzung von Confluence, Jira, Excel und PowerPoint)
Anforderungen:
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine relevante Weiterbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium
- Berufserfahrung in der (Service-) Auftrags- und Vertragsabwicklung, idealerweise in einem international agierenden Industrie- oder Technologieunternehmen
Kenntnisse und Erfahrung in:
- oben genannten Aufgaben
- SAP
- MS Office
- Confluence und Jira, agile Arbeitsmethoden
- erste praktische Erfahrung in der Unterstützung von Prozessoptimierungen (z.B. KVP, Lean Management)
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
