Unternehmensübersicht
Koller & Baur OHG ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der Versicherungs- und Finanzbranche. Wir sind exklusiver Partner von AXA und betreuen rund 2.000 Kunden mit modernster Technologie und persönlichem Service.
Über die Rolle
Im Schadenfall zeigt sich, was eine Versicherung wirklich taugt. Genau hier setzt deine Rolle an: Du bist Lotse, Übersetzer und Kümmerer in einem – für Kunden, Versicherer, Handwerker und Dienstleister. Wir suchen jemanden, der den Bereich Schadenmanagement mit uns strategisch ausbaut.
Ziel der Stelle
Ganzheitliche Begleitung und Koordination von Schadenfällen. Die Stelle ist ausdrücklich mehr als klassische Sachbearbeitung. Du sorgst dafür, dass Schadenfälle effizient und kundenorientiert abgewickelt werden.
Deine Aufgaben
- Aufnahme von Schadenmeldungen und Betreuung laufender Fälle
- Kommunikation mit Versicherern, Handwerkern und Dienstleistern
- Terminabstimmungen, Nachforderung von Unterlagen, Belegprüfung
- Fristen- und Wiedervorlagenmanagement
- Vor-Ort-Termine und Schadenbesichtigungen
- Reklamations- und Eskalationsmanagement
- Laufende Kundenkommunikation und sorgfältige Dokumentation
- Koordination unseres Agentur-Mietwagens für Kunden im Schadenfall
- Einsatz und Überwachung unserer eigenen Bautrockner bei Wasserschäden
Was du mitbringst
- Ausbildung zum Kaufmann/zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzanlagen
- oder Versicherungsfachmann/-frau
- Mehrjährige Erfahrung in Agentur, Maklerbüro oder Versicherungsunternehmen
- Schadenkenntnisse von Vorteil
- Organisationstalent, Strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen, Empathie
- Hohe Serviceorientierung und Lösungsorientierung
- Führerschein Klasse B
Was du bekommst
- Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodell
- Betriebliche Altersvorsorge & VL
- Firmenwagen möglich
- Moderne digitale Prozesse
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz im Familienunternehmen
- Direkter Kontakt zur Geschäftsführung, hohe Eigenverantwortung
Vergütung
Je nach Erfahrung ca. 20–23 € brutto / Std. · Der genaue Stundenumfang wird individuell mit dir vereinbart.
Was uns besonders macht
Wir sind als Agentur etwas ungewöhnlich unterwegs: Unseren Kunden stellen wir im Schaden- oder Pannenfall einen eigenen Mietwagen zur Verfügung. Außerdem verfügen wir über professionelle Bautrockner und kümmern uns bei kleineren Wasserschäden selbst um die Trocknung. So stellen wir kurze, schnelle und unkomplizierte Wege sicher.
Wir investieren kontinuierlich in eine moderne IT-Infrastruktur. Der Einsatz von KI gehört für uns selbstverständlich zum Alltag – oft auch völlig im Hintergrund. Wir sind permanent daran, unsere Prozesse zu vereinfachen und so weit wie möglich zu digitalisieren, um einheitliche Strukturen zu schaffen.
Durch den strategischen Ausbau unseres Teams wollen wir in Zukunft klare Verantwortungsbereiche definieren. Das Ziel: eine höhere Spezialisierung bei jedem Einzelnen, damit du dich voll und ganz auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.
Weitere Informationen direkt auf unserer Karriere-Seite:
https://karriere.koller-baur.de/stelle/schadenmanager/
Gehalt: 2.000,00€ - 2.300,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Mobil
