Mitarbeiter Kundenservice / Operation Assistant Versand
Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir suchen eine kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unseren wachsenden US-Markt und unsere Dropshipping-Strukturen aktiv mitgestaltet. Grundkenntnisse Englisch sollten vorhanden sein.
Was wir bieten:
- Kostenloses Frühstück – täglich mit frischen Brötchen, warmem Rührei und hochwertigem griechischem Joghurt
- Kostenloses Mittagessen – täglich frisch von unserem Koch zubereitet
- Feel-Good-Office – großer Garten, Grillbereich, eigenes Gym und ruhige Teichanlage
- Barista-Kaffee & Getränke – jederzeit verfügbar
- Nichtraucherbonus – 300 € pro Quartal (1.200 € jährlich)
- Betriebsarzt-Service – zweimal jährlich vor Ort inkl. optionalem Blutbild + kostenfreie Vitamine
- 5% Gehaltssteigerung nach dem ersten Jahr. Nach dem zweiten Jahr weitere 5%
Deine Aufgaben:
- Du betreust unsere Bestellungen
- Du kennst dich mit Shopify & Warenwirtschaftssystemen aus und unterstützt unser 5-köpfiges Team bei der täglichen Bestellabwicklung
- Du übernimmst die Verantwortung für den Versand unserer Luxusgüter – mit besonderem Fokus auf den US-amerikanischen Markt und unsere Dropshipping-Partner
- Du managst alle Anliegen rund um internationalen Versand,
- Du behältst den Überblick bei Returns, Claims und Sonderfällen im internationalen Versandprozess
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Kenntnisse in Dropshipping-Strukturen und internationalem Versand sind ein echtes Plus aber kein Muss
- Proaktives Mitdenken und hohe Eigenverantwortung
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Servicegedanken
- Erfahrung mit Shopify wünschenswert, aber kein Muss
Wir freuen uns auch über Bewerbungen ( auch von Quereinsteigern)
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 2.800,00€ - 5.000,00€ pro Monat
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Ausbildung:
- Mittlere Reife oder gleichwertig (Wünschenswert)
Berufserfahrung:
- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:
- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort
