Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass sie unsere Software im Alltag sicher und effizient einsetzen können.
Was dich an Aufgaben erwartet:
- Du beantwortest Anfragen unserer Kund:innen per Telefon und E-Mail über unser Ticketsystem (1st-Level-Support)
- Du begleitest die Anwendung unserer Software und hast dabei Optimierungsmöglichkeiten in Geschäftsprozessen im Blick
- Du bringst dich aktiv ins Qualitätsmanagement ein und hilfst dabei, unsere Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln
Was du mitbringen solltest:
- Freude an der Beratung und am Kontakt mit Menschen
- Interesse an IT und digitalen Lösungen
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Lust, Verantwortung zu übernehmen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse
Was wir bieten
- Ein kollegiales Team und eine offene Unternehmenskultur
- Langfristige Perspektive in einem wachsenden Softwareunternehmen
- Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für eine gute Balance zwischen Job, Privatleben und persönlicher Verantwortung
- Viele weitere Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistung, kostenlose Getränke und Obst, sowie zahlreiche Mitarbeiter-Events u.v.m. sind für uns selbstverständlich
