Wir sind Nature Nation – eine wachsende Marke für natürliche Premium-Produkte rund um Naturkosmetik, Nahrungsergänzung und ganzheitliches Wohlbefinden.
Unser Anspruch: hochwertige Rohstoffe, durchdachte Rezepturen und Produkte, bei denen Qualität und Reinheit an erster Stelle stehen.
Damit unsere Produkte nicht nur gut entwickelt sind, sondern auch zuverlässig bei unseren Kundinnen und Kunden ankommen, suchen wir Unterstützung für unser tägliches Shop- und Versandgeschäft.
Deine Aufgaben
Du sorgst gemeinsam mit uns dafür, dass im Hintergrund unseres Onlineshops alles reibungslos läuft.
Dazu gehören insbesondere:
- Bestellungen bearbeiten: Du kümmerst dich um eingehende Kundenbestellungen in unserem Shopify-Shop.
- Bestellungen vorbereiten: Du kommissionierst die bestellten Produkte und bereitest sie sorgfältig für den Versand vor.
- Pakete versenden: Du verpackst und frankierst Bestellungen und sorgst dafür, dass sie schnell auf den Weg gebracht werden.
- Retouren bearbeiten: Du nimmst Rücksendungen an, prüfst sie und kümmerst dich um die weitere Bearbeitung.
- Kundenservice: Du beantwortest Kundenanfragen freundlich und lösungsorientiert per E-Mail, WhatsApp und Social Media.
- Shop-Organisation: Du behältst offene Bestellungen, Sonderfälle und Kundenanliegen im Blick und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt.
Optional: Unterstützung in der Produktion
Wenn kurzfristig Unterstützung benötigt wird, hilfst du gelegentlich auch bei einfachen Tätigkeiten rund um Produktion, Abfüllung, Verpackung oder Vorbereitung unserer Produkte.
Dein Schwerpunkt liegt jedoch klar auf Shop, Versand und Kundenservice.
Das solltest du mitbringen
Wir suchen vor allem jemanden, auf den wir uns verlassen können.
Du passt gut zu uns, wenn du:
- zuverlässig, gewissenhaft und organisiert arbeitest
- sorgfältig mit Bestellungen und Produkten umgehst
- freundlich und professionell mit Kunden kommunizieren kannst
- dich schnell in digitale Tools einarbeitest
- keine Scheu davor hast, auch praktisch mit anzupacken
- selbstständig arbeitest und Aufgaben selbst erkennst
- sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift hast
Erfahrung mit Shopify, E-Commerce oder Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
Viel wichtiger ist uns, dass du verantwortungsbewusst bist und mitdenkst.
Arbeitszeiten
Die Position ist auf 5 Tage pro Woche, Montag bis Freitag, ausgelegt.
Da Bestellungen täglich bearbeitet und verschickt werden sollen, ist uns eine regelmäßige Verfügbarkeit an allen fünf Werktagen besonders wichtig.
Der konkrete tägliche Stundenumfang kann gemeinsam abgestimmt werden. Angepeilt sind jedoch ca. 2 Stunden pro Tag.
Vergütung
Bis zu 1.000 € brutto pro Monat, abhängig vom vereinbarten Stundenumfang und Beschäftigungsmodell.
Die Stelle eignet sich insbesondere als Werkstudentenstelle oder vergleichbare Teilzeitbeschäftigung.
Was dich bei uns erwartet
Bei Nature Nation bekommst du keine klassische Konzernstelle mit langen Entscheidungswegen.
Du arbeitest direkt an einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen mit und übernimmst einen Bereich, der für unsere Kundinnen und Kunden besonders wichtig ist: vom Eingang einer Bestellung bis zu dem Moment, in dem das Paket bei ihnen ankommt.
Du bekommst:
- eigenverantwortliches Arbeiten
- direkte und kurze Entscheidungswege
- abwechslungsreiche Aufgaben zwischen E-Commerce, Logistik und Kundenservice
- Einblicke in den Alltag und das Wachstum einer E-Commerce-Marke
- ein Umfeld, in dem Mitdenken und Anpacken ausdrücklich erwünscht sind
Interesse?
Dann schick uns einfach eine kurze Nachricht mit:
- ein paar Sätzen zu dir
- deinem aktuellen Studium bzw. deiner aktuellen Tätigkeit
- deiner Verfügbarkeit
- und wann du bei uns starten könntest
Ein klassisches, langes Anschreiben brauchen wir nicht.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Nature Nation
Evergoods Life GmbH
Wiesbaden
Gehalt: 800,00€ pro Monat
Leistungen:
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort
