Aufgaben:
- Entgegennahme und Dokumentation von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Fehlerdiagnose und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
- Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Netzwerken
- Unterstützung bei der Implementierung neuer IT Lösungen sowie bei System Updates
- Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen
- Schulung und Anleitung von Mitarbeitenden im Umgang mit IT Systemen
- Überwachung der Systemstabilität und Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten
Qualifikationen:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Service Orientierung
- Fähigkeit zur Analyse technischer Probleme und schnelle Lösungsfindung
- Teamfähigkeit sowie eigenständige Arbeitsweise
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Modernen Technologieunternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
- Moderne Arbeitsmittel und attraktive Entwicklungsperspektiven
- Leistungsgerechte Vergütung und flexible Arbeitsbedingungen
Gehalt: 43.000,00€ - 47.000,00€ pro Jahr
Leistungen:
- Betriebliche Weiterbildung
Arbeitsort: Vor Ort
