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Sie planen und führen die zeitlich und wirtschaftlich optimalen Termindispositionen für alle am Prozess Beteiligten (Kunde, Sachverständiger, Wartungsfirmen) durch.
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Sie sind für die Sicherstellung der Auslastung der Sachverständigen zuständig.
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Sie nehmen Kundenanfragen und Terminwünsche auf und konkretisieren fristgerechte Prüftermine.
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Sie sind für die kontinuierliche Auswertung der fälligen Prüfungen zuständig und akquirieren Kunden für Prüfungen (keine Kaltakquise).
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Sie sorgen zudem für die kontinuierliche Aktualisierung unserer Systeme, einschließlich der Pflege von Kundenbasisdaten.
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Sie verantworten die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.
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Sie sind für die Anlage und Pflege von Anlagendaten und Kundenaufträgen verantwortlich.
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Sie sind für administrativen Aufgaben im kfm. Bereich (bspw. Digitalisierung auftragsbezogener Unterlagen) zuständig.
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Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
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Mehrjährige Berufserfahrung im kfm. Bereich mit Kundenkontakt und Personaleinsatzplanung
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kooperationsfähigkeit
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Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsorientierung, Organisationstalent und Verhandlungsgeschick
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Flexibilität und Teamfähigkeit
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Freude am telefonischen Kundenkontakt
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Gute PC-Kenntnisse (MS-Office, SAP HANA sind wünschenswert)
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Sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Flexible Arbeitszeiten: Familienfreundliche Regelungen wie Homeoffice und Teilzeitarbeit
- 38,5-Stunden-Woche: Gesunde Work Life Balance durch ausreichend Freizeit
- Mitarbeitergespräche: Regelmäßiger Austausch auf Augenhöhe
- Flache Hierarchien: Wir legen Wert auf vertrauensvolle Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams
Bei TÜV Rheinland im Geschäftsbereich Industrie Service & Cybersecurity suchen wir Talente, die bereit sind, die Zukunft der Industrie mitzugestalten und den technologischen Fortschritt zu begleiten. Unsere Schwerpunkte liegen in der Digitalisierung und Vernetzung in der Industrie sowie im weiteren internationalen Ausbau unserer Dienstleistungen im Bereich Erneuerbare Energien und in der Begleitung großer Infrastrukturprojekte.
Chancengleichheit ist uns bei TÜV Rheinland besonders wichtig. Wir setzen uns dafür ein, Barrieren abzubauen und ein inklusives Arbeitsumfeld zu schaffen, das von Respekt, Vielfalt und echter Teilhabe geprägt ist. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind uns daher besonders willkommen.
Werde Teil eines Teams, das Innovation vorantreibt und die Welt sicherer und vernetzter macht. Bei uns kannst Du Dein Wissen einsetzen, erweitern und die Industrie der Zukunft aktiv mitgestalten – in einem Umfeld, das Lernen und Vielfalt fördert.
