Mit knapp 900 Mitarbeitenden, 35 Nationalitäten und 17 europäischen Standorten transportieren wir seit 1998 zeitsensible Fracht auf der Straße und in der Luft – ahead of time. Egal ob mit einer unserer 500 Fahrzeugeinheiten oder unserer Flugzeugflotte, „Speed is our DNA“. Als Unternehmen haben wir uns zum Ziel gesetzt, nicht nur besser zu sein, sondern Transportlösungen anzubieten, die über die Norm hinausgehen. Als stolzer Gewinner des Hanse Globe 2023 ist es unser Bestreben, als Vorreiter in der Logistikbranche auf ökologisch nachhaltige Lösungen zu setzen. Wir sind unabhängig, zuverlässig und Team-Player. Wenn Du auf der Suche nach einem europaweit führenden Logistik-Dienstleistungsunternehmen bist, welches Dich dabei unterstützt, Deine Ziele zu erreichen, dann bist Du bei uns goldrichtig!
Für unsere Zentrale in Hamburg suchen wir einen:
Customer Service Expert – Key Account Team (m/w/d)
Warum Du bei Sovereign arbeiten solltest?
- Du wirst Teil eines motivierten und dynamischen Key Account Teams an unserem Standort in Hamburg
- Du betreust spannende Großkunden mit langfristigen Partnerschaften und hohem Verantwortungsbereich
- Unser familiäres Miteinander und die flachen Hierarchien ermöglichen kurze Entscheidungswege und unzählige Aufstiegsmöglichkeiten
- Mit unserer hauseigenen Sovereign-Academy bieten sich Dir diverse Weiterbildungsmöglichkeiten z.B. im Bereich Gefahrgut oder Führungskräftetraining
- Wir bieten Dir eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
Deine Aufgaben
- Du betreust eigenverantwortlich unsere Großkunden und baust langfristige, vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf
- Du bist im täglichen Austausch mit unseren Kunden und stellst eine professionelle sowie lösungsorientierte Kommunikation sicher
- Du entwickelst individuelle Transportlösungen und behältst dabei jederzeit die Anforderungen und Erwartungen unserer Kunden im Blick
- Du verantwortest die gesamte Auftragsabwicklung unserer Kunden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Transporte
- Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zusammen und koordinierst alle relevanten Prozesse
- Du übernimmst Verantwortung für einzelne Grokunden und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit sowie zur langfristigen Kundenbindung bei
- Du behältst die Profitabilität unserer Kunden und Sendungen im Blick und handelst wirtschaftlich sowie lösungsorientiert
Dein Profil
- Du sprichst und schreibst gut Deutsch und Englisch
- Nach Abschluss Deiner Ausbildung im Bereich Logistik konntest Du schon erste Berufserfahrung sammeln
- Sichere MS-Office Kenntnisse
- Du arbeitest gerne eigenverantwortlich und übernimmst Verantwortung
- Du bist kommunikativ, serviceorientiert und überzeugst mit einem professionellen Auftreten
- Du hast Freude am täglichen Austausch mit Kunden und dem Aufbau langfristiger Beziehungen
- Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus
- Du arbeitest gerne im Team und hast Spaß bei der Arbeit :)
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bitte füge Deiner Bewerbung einen Lebenslauf sowie Deine Gehaltsvorstellungen bei.
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Weiterbildungsprogramme
Arbeitsort: Vor Ort
