Job ID: 20293
Unternehmen: Volkswagen AG
Standort:
Hannover, DE, 30419
Tätigkeitsfeld: Vertrieb und After Sales
Karrierelevel: Studierende
Arbeitsmodell: Teilzeit
Vertragsart: Befristet
Mobiles Arbeiten: Bis zu 40%
Veröffentlichungsdatum: 31.07.2026
Werkstudentin / Werkstudent Analytics After Sales (w/m/d)
Arbeitsumfeld
Bei uns wird der Fokus auf unsere KUNDINNEN und KUNDEN groß geschrieben! Unser Team verantwortet die Steuerung der internationalen Kundenbetreuung für Volkswagen Nutzfahrzeuge. Als Praktikantin oder Praktikant im Bereich After Sales Kundenbetreuung mit dem Fokus auf Analytics arbeiten Sie in einem dynamischen Umfeld, das sich auf die Optimierung von Prozessen und die Sicherstellung höchster Servicequalität konzentriert. Sie werden Teil eines herzlichen und offenen Teams, das die Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt stellt und innovative Lösungen für die Weiterentwicklung von Reporting- und Qualitätsstandards entwickelt. Haben Sie Lust auf diese neue Herausforderung? Möchten Sie dazu beitragen, die Transparenz in den Daten zu erhöhen und bei der Entscheidungsunterstützung mitzuwirken? Bewerben Sie sich bei uns!
Mögliche Aufgaben dieser Rolle
Unterstützen bei der Weiterentwicklung des KPI-Reporting der Kundenbetreuung
Mitwirken an Projekten zur Prozess- und Qualitätsoptimierung
Analysieren von Daten und Erstellen von Auswertungen zur Verbesserung der Serviceprozesse
Durchführen von operativen Vorgangsbearbeitungen im Tagesgeschäft
Mitarbeiten und Übernehmen von kleineren Projekten und Sonderaufgaben im Bereich Kundenbetreuung nach eigenen Vorlieben und Interessen
Anforderungen an die Qualifikation
Studierende (Bachelor mindestens 89 CP oder Master) im technischen oder wirtschaftlichen Studiengang oder vergleichbare Qualifikation
Gute bis sehr gute Studienleistungen
Deutsch und Englisch Sprachniveau B2
Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Powerpoint
Erste Erfahrungen mit Reporting-Tools von Vorteil
Interesse an Prozessoptimierung und Datenanalyse
Folgende Dokumente sind mit der Bewerbung einzureichen
Lebenslauf
Aktuelle Immatrikulationsbescheinigung
Aktueller Notenspiegel
Arbeitserlaubnis für Nicht-EU Bürgerinnen / Bürger
Keywords
Serviceeffizienz, Datenvisualisierung, Kundenfeedback-Analyse
Kontakt für diese Ausschreibung: Tanja Oberbeck
Job ID: 20293
Unternehmen: Volkswagen AG
Standort:
Hannover, DE, 30419
Tätigkeitsfeld: Vertrieb und After Sales
Karrierelevel: Studierende
Arbeitsmodell: Teilzeit
Vertragsart: Befristet
Mobiles Arbeiten: Bis zu 40%
Veröffentlichungsdatum: 31.07.2026
Darum Volkswagen
Wir wollen die Mobilität von morgen nachhaltig revolutionieren und gestalten. Hierfür suchen wir Talente, die bereit sind, mit uns völlig neue Wege zu gehen und dabei keine Angst haben, auch mal Fehler zu machen. Wir suchen Persönlichkeiten, die Außergewöhnliches auf die Beine stellen wollen. Und Talente, die an die Innovationskraft großer Ideen glauben. Sind Sie dabei?
Fragen?
Alles Wichtige zur Bewerbung
FAQ - Häufig gestellte Fragen
Mail: [email protected] ✉️
Hotline: +49 5361 9 36363
Die Kosten für Anrufe richten sich nach dem jeweiligen Tarif Ihres Anbieters. Bei Anrufen aus dem Ausland können Roaming-Gebühren anfallen.
