Kia ist ein Vorreiter bei der Verbreitung von elektrifizierten und batteriebetriebenen Fahrzeugen. Mit unseren vielfältigen Mobilitätslösungen wollen wir Millionen von Menschen dafür begeistern, die besten Fortbewegungsarten zu erkunden. Unser Markenslogan – Movement that inspires – spiegelt unser Engagement wider, dich durch unsere Produkte und Services zu inspirieren.
Der Bereich Ownership Experience (kurz „OX“) der Kia Deutschland GmbH legt mit Teilen, Zubehör, Serviceangeboten und Dienstleistungen die Grundlagen für den Kia Kundenservice und leistet damit einen überzeugenden Beitrag zur Profitabilität im Unternehmen und im Kia Handel. Mit der Bereitstellung des technischen Supports für die Werkstätten sowie weiterer Supportfunktionen für unsere Partner sorgen wir - im Zusammenspiel mit anderen Fachbereichen - für die Service- und Reparaturkompetenz im Handel. Darüber hinaus betreuen wir unsere Endkunden auch direkt bei Fragen und Problemen mit unserer Customer-Care-Abteilung.
Für den Bereich OX / After Sales - Parts, Accessories Services der Kia Deutschland GmbH in Frankfurt am Main suchen wir ab sofort für die Dauer von 6 Monaten einen
Aufgaben:
Unterstützung des OX-Teams im operativen Tagesgeschäft
Unterstützung bei der Koordination von Ersatzteil- und Zubehörthemen
Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen im Bereich Service, Teile und Zubehör
Unterstützung bei Projekten zur Optimierung von After-Sales-Prozessen und Kundenzufriedenheit
Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern und Handelspartnern
Bearbeitung von Anfragen aus dem Händlernetz sowie Unterstützung bei der Lösungsfindung
Begleitung von Kommunikationskampagnen im After Sales
Profil:
Mind. im 4. Semester eines wirtschaftswissenschaftlichen Studiengangs
Selbständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
Teamfähigkeit sowie interkulturelles Verständnis
Affinität zur Automobilbranche
Sicherer Umgang mit MS Office - insbesondere mit PowerPoint, Excel und Word
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Dienstleistungsorientierung
PKW-Führerschein (Klasse B)
Was wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss zum Mittagsessen / Getränke
