Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support

Details zur Stelle

GO! Berlin ist Teil des größten unabhängigen Kurier- und Expressnetzwerks Deutschlands. GO! umfasst weltweit mehr als 100 Stationen.

Wir bieten Dir überdurchschnittliche Sozialleistungen in einer krisensicheren Branche.

Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support übernimmst Du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen.

BerlinIT

Allgemeine Aufgaben:

Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level
Persönliche Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen
Fehleranalyse und Störungsbehebung einfacher bis mittlerer IT-Probleme
Dokumentation von Störungen, Lösungen und Prozessen

Besondere Schwerpunkte:

Betreuung von Windows-Clients und Windows-Servern
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Mobilgeräten und Peripherie
Administration von Objekten und Gruppenrichtlinien im Active Directory
Unterstützung bei Office 365/ Microsoft 365-Anwendungen
Durchführung von Updates und Softwareinstallationen auf Clients und Servern
SQL-Knowhow und Grundkenntnisse im Scripting von Vorteil
Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Logistik-spezifische IT-Unterstützung:

Einrichtung und Support von Handscannern, Labeldruckern und (mobilen) Arbeitsplätzen.
Unterstützung bei IT-relevanten Prozessen in der Versandlogistik.

Anforderungen / Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare praktische Erfahrung
Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Welt (Windows-Clients/-Server, Active Directory, O365)
Grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnologien (Router, Switche, TCP/IP, VPN, LAN/WLAN/VLAN)
Erfahrung mit IT-Support oder Helpdesk und dem Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
Serviceorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Gute Deutschkenntnisse, sowie grundlegende Englischkenntnisse
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
Führerschein Klasse B

Dich erwartet ein lockeres und modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Außerdem bieten wir Dir überdurchschnittliche Sozialleistungen:

Prepaid-Kreditkarte mit monatlichem Guthaben (nach der Probezeit)
Urlaubszuschuss
Bike-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
Vergünstigte Mahlzeiten
Ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
Betriebliche Altersvorsorge und VwL mit Arbeitgeberzuschuss
Team-Events und Betriebsfeiern
Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z.B. Mitgliedschaft im Urban-Sports-Club zu günstigen Tarifen)

Du hast Lust, unser Team zu verstärken?

Dann bewirb Dich direkt hierüber unser Bewerberportal.

GO! Express & Logistics (Nordost) GmbH, Adam-von-Trott-Straße 1, 13627 Berlin.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal. Bitte nutze dafür den folgenden Button:

Vanessa MarchettiRecruiting-Team