Ort des Arbeitsplatz
Remagen | Unbefristet | Vollzeit
Du willst als Wärmepumpen-Experte die Energiewende vorantreiben? Dann bist Du bei ZEWOTHERM genau richtig!
Als Sachbearbeiter Service Innendienst Wärmepumpen (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner im technischen Service. Du koordinierst Serviceanfragen und sorgst für schnelle, zuverlässige Lösungen.
ZEWOTHERM produziert und vertreibt moderne Energie- und Wärmesysteme von Wärmepumpen über Flächenheizsysteme bis hin zu Photovoltaikanlagen.
Passt zu Dir? Dann komm zu uns!
Tätigkeitsbeschreibung
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Serviceanfragen per Telefon und E-Mail entgegen und koordinierst Service- und Reparaturaufträge
- Du leistest technischen Support für Wärmepumpensysteme
- Du bearbeitest Reklamationen und klärst technische Sachverhalte mit Fachabteilungen
- Du managst Ersatzteile – von der Bestellung bis zur Nachverfolgung
- Du dokumentierst Servicefälle und pflegst unser CRM-System
- Du bist die wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Teams
Anforderungsprofil
Du passt zu uns, wenn...
- Du eine technische Ausbildung im Bereich SHK, Kälte-/Klimatechnik oder Mechatronik mitbringst
- Du idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundendienst gesammelt hast
- Du Kenntnisse in Wärmepumpentechnik, Heizsystemen oder Hydraulik hast
- Du sicher mit MS Office und CRM-Systemen umgehst
- Du kommunikationsstark bist und auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf bewahrst
- Du eine sinnvolle Aufgabe in der Energietechnik suchst und zum nachhaltigen Heizen beitragen möchtest
Wenn Du zudem Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren und mit Fachabteilungen zusammenzuarbeiten, umso besser!
Jobangebot
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Familienunternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1
- Eine Top-Einarbeitung mit persönlichem Paten
- Work-Life-Balance und Gestaltungsspielraum
- Urban Sports Club, Corporate Benefits, JobRad und betriebliche Altersvorsorge (bAV)
- Ein familiäres Arbeitsklima mit offener Kommunikation
Interesse?
Dann sende uns einfach Deinen Lebenslauf mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin. Wir freuen uns auf Dich!
Weitere Fragen?
Ich helfe gerne weiter
Mathias Linn
