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Weitergeleitete Anfragen vom First-Level-Support klassifizieren und systematisch abarbeiten
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Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLAs
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IT-Geräte nach Vorgabe installieren, konfigurieren, kontrollieren
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Diagnose defekter Geräte laut Checkliste
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Durchführung von Datensicherung und Datenübernahme laut Checkliste
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Unterstützung bei Endkontrollen und Produkttests
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Dokumentation von Arbeitsergebnissen, Kurzanleitungen, Workarounds
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Technisches Grundverständnis für IT-Technik im Bereich "mobile Computersysteme"
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Kunden- und Serviceorientierung
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Eigenverantwortliches Arbeiten und Teamfähigkeit werden vorausgesetzt
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Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
So startest du bei uns:
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4- wöchige Schulung und Einarbeitung
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Im Anschluss Start im IT-Support-Team
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Eine strukturierte Einarbeitung in deine neuen Aufgaben und unsere Produktwelt
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Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
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Mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien und einem kollegialen Miteinander
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Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen und weltweit agierenden Unternehmen mit spannenden Produkten und langfristigen Perspektiven
Ab sofort
Bitte lade folgende Dokumente hoch:
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Lebenslauf
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Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse
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BORMANN ist ein familiengeführtes Unternehmen und Hersteller innovativer IT-Hardware-Produkte. Wir optimieren Prozesse für Großkonzerne und den Mittelstand weltweit und entwickeln Zubehör für weltweit führende IT-Hersteller. Was uns auszeichnet: kurze Entscheidungswege, agile Lösungen und „eine Idee mehr“.
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