“Der Beruf des/der Automobilkaufmanns/-frau stellt eine Verbindung zwischen kaufmännischem Fachwissen und technischen Grundkenntnissen her und nutzt moderne Informations- und Kommunikationstechnologien. Er ist außerdem durch eine starke Kunden- und Marktorientierung geprägt.
Bei der Kundenbetreuung lernen Sie eine Vielzahl von Tätigkeiten kennen, etwa indem Sie Kundengespräche führen oder Aufträge abwickeln. Darüber hinaus bieten Sie alle Kfz-bezogenen Dienstleistungen an, befassen sich mit der Vorbereitung, dem Angebot und der Vermittlung u.a. von Finanzierungs-, Leasing-, Versicherungs- und Garantieverträgen und unterstützen die Automobilverkäufer und Serviceberater.
Ausbildungsinhalte:
– Betriebsorganisation
– Personalwirtschaft
– Sicherheit am Arbeitsplatz
– bürowirtschaftliche Abläufe
– Datenschutz
– Buchhaltung/Kostenrechnung
– Kalkulation
– Disposition
– Beschaffung
– Marketing
– Finanzierung, Versicherung
– Neuwagenanschlussgarantie/Gebrauchtwagengarantie
– technische Gewährleistung, Teile und Zubehör
– Kundendienst
– Flottenmanagement
– Fahrzeugvermietung
Ausbildungsdauer: 3 Jahre
Schulische Voraussetzung: Für diese Berufsausbildung benötigen Sie mindestens einen guten Realschulabschluss. Außerdem wäre ein Führerschein der Klasse B hilfreich. “
