Stellenbeschreibung
Consultant Anwendungsberatung & Support (m/w/d)
100 % Remote | Vollzeit oder Teilzeit | Deutschlandweit
Schwerpunkt: Kaufmännische Prozesse und KI-gestützte Dokumentenverarbeitung
Du verstehst kaufmännische Prozesse und berätst gerne Kunden?
Du möchtest dein Wissen aus Buchhaltung oder Controlling mit technischer Beratung verbinden und Unternehmen dabei unterstützen, ihre kaufmännischen Prozesse zu digitalisieren und nachhaltig zu optimieren? Du arbeitest gerne an der Schnittstelle zwischen Kunden, Produktmanagement und Entwicklung und entwickelst gemeinsam passende Lösungen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Über uns
Wir entwickeln und vermarkten ein KI-gestütztes Expertensystem zur automatischen Verarbeitung kaufmännischer Dokumente. Dabei unterstützen wir Unternehmen, ihre kaufmännischen Prozesse durch intelligente Dokumentenverarbeitung, Managed Services und den gezielten Einsatz von KI nachhaltig zu optimieren.
Unser System hilft Unternehmen, ihre Dokumentenprozesse effizient, transparent und fehlerfrei abzuwickeln.
Als kleines, spezialisiertes Unternehmen verbinden wir moderne Technologie mit fundiertem kaufmännischem Know-how. Kurze Entscheidungswege, direkter Austausch und viel Eigenverantwortung prägen unsere Zusammenarbeit. Bei uns hast du die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen einzubringen und unsere Lösung aktiv mitzugestalten.
Deine Aufgaben
Als Consultant begleitest du unsere Kunden von der Einführung unserer Software über die fachliche Beratung bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung der Lösung.
- Du berätst unsere Kunden bei der Einführung und Anwendung unseres Expertensystems zur Dokumentenverarbeitung.
- Du bearbeitest fachliche und technische Supportanfragen, analysierst deren Ursachen und entwickelst gemeinsam mit Produktmanagement und Entwicklung kreative, analytisch fundierte Lösungen.
- Du betreust unsere Kunden im Rahmen von Managed-Services-Verträgen proaktiv und nachhaltig.
- Du schulst Key User:innen in der Anwendung unserer Software – remote oder vor Ort.
- Du unterstützt bei der Optimierung von Prozessen auf Kundenseite und begleitest die Umsetzung in unserem System.
- Du führst Software-Updates bei Kunden durch und begleitest die Einführung neuer Funktionen.
- Du bringst deine Erfahrung ein, um die Weiterentwicklung unserer Lösung aus Anwendersicht aktiv mitzugestalten.
Das bringst du mit
- Sehr gute Kenntnisse kaufmännischer Prozesse – insbesondere in Buchhaltung und Controlling.
- Erfahrung in der Anwendung oder Beratung von Softwarelösungen im kaufmännischen Umfeld (z. B. ERP, ECM, DMS, Buchhaltung oder Faktura).
- Hohe Affinität zu Software. Neue Systeme verstehst du schnell und nutzt sie mit analytischem Blick.
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Freude daran, mit einem lernenden, KI-basierten System zu arbeiten.
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise – idealerweise mit Remote-Erfahrung.
Das erwartet dich
- 100 % Remote-Arbeit innerhalb Deutschlands.
- Flexible Arbeitszeiten und ortsunabhängiges Arbeiten.
- Ein innovatives Produkt mit echtem Mehrwert für unsere Kunden.
- Ein kleines, professionelles und motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Viel Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung.
- Regelmäßiger persönlicher Austausch im Team – online und vor Ort.
- Urban Sports Club.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Eine strukturierte Einarbeitung und enger Austausch mit Kolleg:innen aus Beratung, Support, Produktmanagement und Entwicklung.
Klingt spannend?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung an [email protected] inklusive:
- Lebenslauf
- Gehaltsvorstellung
- frühestmöglichem Eintrittstermin
- kurzem Motivationsschreiben
Wir führen fortlaufend Gespräche – ein Einstieg ist ab sofort oder nach Vereinbarung möglich.
Art der Stelle: Vollzeit oder Teilzeit
Arbeitszeiten
- Montag bis Freitag
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
Arbeitsort
100 % Remote (Deutschland)
Leistungen:
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
Arbeitsort: Homeoffice
