Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für Momentum (Teil der Serviceplan Gruppe) am Standort München einen Junior Client Success Manager -Germany (all genders) in Vollzeit.
Was dich bei uns erwartet:
- Du unterstützt als Ansprechpartner:in im Tagesgeschäft die lokalen MediaMarktSaturn Teams
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Gemeinsam mit deinem Team hilfst du dabei, Anforderungen strukturiert zu erfassen und in erste Briefings zu überführen
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Du unterstützt bei der Einordnung von Requests in die passenden Service-Routen (Self-Service, Fast Lane oder Standard-Prozesse)
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Lokale Anforderungen sammelst du und bereitest sie für die Weitergabe an Delivery Management auf
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In enger Abstimmung mit erfahrenen Kolleg:innen koordinierst du Timelines, Abhängigkeiten und einfache Abstimmungen
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Du hilfst dabei, die Nutzung von Momentum-Prozessen und Tools in den Märkten zu etablieren
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Feedback aus den Märkten sammelst du und bringst es strukturiert ins Team ein
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Du unterstützt bei der Sicherstellung von Briefing-Qualität und klarer Kommunikation zwischen Markt und Delivery
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Erste Verantwortung in kleineren Themen oder Märkten übernimmst du schrittweise
Was wir von dir erwarten:
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Kommunikation, Projektmanagement, Medien oder vergleichbare Qualifikation
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Erste Erfahrung im Account Management, Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Schnittstellenrolle
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Erfahrung im Branchenumfeld Retail & E-Commerce wünschenswert
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Grundverständnis für Marketing, Content-Prozesse oder digitale Workflows
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Interesse daran, Anforderungen zu strukturieren und in klare Aufgaben zu übersetzen
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Organisationsvermögen
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Serviceorientierte Haltung und Motivation, Nutzer:innen bei neuen Prozessen zu unterstützen
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Bereitschaft, sich in Prozesse, Tools und Produktionslogiken einzuarbeiten
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Teamplayer-Mindset und Offenheit für Feedback und Weiterentwicklung
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Erste Erfahrung mit Projekt- oder Work-Management-Tools (z. B. Wrike oder vergleichbare Systeme) von Vorteil
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Interesse am Arbeiten mit Produktions-, DAM- oder Content-Tools (z. B. Cape)
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Idealerweise erste Berührungspunkte mit Briefing-, Reporting- oder Prozesstools
Was wir dir bieten:
- Onboarding: Durch persönliches Mentoring und digitale Onboarding-Sessions - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg
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Weiterbildung: Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm zur Erweiterung deiner Fach-, Methoden- oder Persönlichkeitskompetenzen, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date
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Flexibilität: Durch flexible Arbeitszeiten, Mobile Office und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum
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Fun: Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen – bei uns hast du durch regelmäßige After Work und Team Events genug Möglichkeiten (auch virtuell, wenn’s sein muss)
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Sport: Großes Sportprogramm sowie Mobilität durch Agenturfahrräder und E-Bikes/E-Bike Leasing
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Erreichbarkeit: Unser modernes Office im Kreativviertel Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar
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Internationalität: Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen
