In unserem Versandgroßhandel für die Heizungs-, Sanitär- und Klimabranche sorgen mehr als 700 Mitarbeitende täglich dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen aus dem Fachhandwerk mit Werkzeug, Produkten und Serviceleistungen ausgerüstet sind. Mit jedem Artikel, der unser Lager verlässt, erfüllen wir einen wichtigen Auftrag: Wir tragen dazu bei, Menschen zufrieden zu machen, weil alles funktioniert. Klingt gut? Fühlt sich auch gut an!
Zum Ausbau unseres Teams Kundenbetreuung international suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundenbetreuer internationale Märkte FR/IT/ES (alle Menschen)
DEIN AUFTRAG BEI UNS
- Telefonische und schriftliche Betreuung unserer internationalen Kunden in mindestens einer der Sprachen Französisch, Italienisch oder Spanisch
- Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen unserer Kunden aus Europa per Telefon und E-Mail
- Beratung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen
- Übersetzung und Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen in Deinem festen Kundengebiet
- Pflege und Verwaltung von Kundenkonten in unserem ERP-System
- Übernahme weiterer kaufmännischer und administrativer Aufgaben im Tagesgeschäft
DEIN AUFTRAG ERFORDERT
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Fremdsprachenkorrespondent (m/w/d) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der folgenden Sprachen (Französisch, Italienisch, Spanisch)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im B2B-Umfeld
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation
- Sicherer Umgang mit PC und MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
WIR BIETEN DIR
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und die Option auf mobiles Arbeiten wo möglich
- Gesundheit & Vorsorge: Feelgood-Management, Sozialberatung, Betriebsarzt, Massagen/Physio-Therapie sowie betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
- Familie & Freizeit: Unterstützung bei Kindergartenkosten, Kinderferienbetreuung und Sabbatical-Optionen
- Rundum-Sorglos-Paket: Eigene Kantine sowie kostenloses Mineralwasser, Kaffee und frisches Obst
- Extras: Mitarbeiterrabatte, Sport- und Freizeitangebote sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
Hol‘ Dir jetzt Deinen Auftrag und werde Teil der WS-Erfolgsstory! Wir freuen uns auf Dich.
Wir sind für den unkomplizierten Weg: Fülle einfach das untenstehende Bewerbungsformular aus.
