In dieser Rolle übernehmen Sie die volle Verantwortung sowohl für die kommerzielle Entwicklung wichtiger Kundenbeziehungen als auch für das End-to-End-Management von Kundenverträgen im Bahn- und Instandhaltungsgeschäft für die Region Skandinavien.
Sie fungieren als der Hauptansprechpartner für alle Kundenanfragen in Skandinavien (Schweden, Norwegen, Dänemark) und beraten unsere Kunden sowie Prospects kompetent, flexibel und lösungsorientiert für jegliche Anliegen bezogen sowohl auf die Neugeschäfte als auch auf die laufenden Verträge
Sie erstellen, kalkulieren und verhandeln Kundenangebote im Bereich Lokomotiven-Leasing
Sie gewinnen aktiv neue Kunden und entwickeln bestehende Accounts strategisch weiter, um nachhaltiges Geschäftswachstum zu fördern
Sie betreuen Leasing- und Instandhaltungsverträge für Lokomotiven über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von der Vorvertragsphase über die Umsetzung bis hin zur Rückgabe und Nachbearbeitung
Sie entwickeln, verhandeln und verwalten Kunden- und Rahmenverträge und stellen dabei kommerziellen Erfolg sowie vertragliche Compliance sicher
Sie stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und koordinieren alle Themen der Kundenbetreuung
Sie unterstützen komplexe Ausschreibungen (RFPs) und koordinieren dabei interne und externe Stakeholder, um eine reibungslose Angebots- und Vertragsabwicklung sicherzustellen
Sie verwalten Vertragsanpassungen, erstellen Angebote für Zusatzleistungen, steuern Abrechnungsthemen und lösen vertragliche sowie zahlungsbezogene Fragestellungen
Sie analysieren Markttrends und Wettbewerb, entwickeln Business Cases und Preisstrategien
Sie organisieren und überwachen operative Themen wie Auslieferungen, Rückgaben, Ersatzfahrzeuge, Logistik und Schulungen, bearbeiten Reklamationen und technische Streitfälle und stellen die Einhaltung vertraglicher sowie regulatorischer Anforderungen sicher
Sie definieren, verfolgen und setzen Verbesserungsmaßnahmen um, um Servicequalität, operative Effizienz und Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern
Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen, technischen oder in einem vergleichbaren Bereich
Sie verfügen über mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb, Vertragsmanagement oder in einer vergleichbaren kaufmännisch-technischen Rolle, idealerweise in der Bahn- oder Schwerindustrie
Sie haben ein gutes Verständnis von Bahntechnik und B2B-Vertragsstrukturen in einem internationalen Umfeld
Sie haben Erfahrung in kommerziellen Verhandlungen und idealerweise im Vertragsmanagement
Sie verbinden ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit einem starken kaufmännischen Verständnis und denken stets auf den Geschäftserfolg orientiert
Sie sind stark kunden- und serviceorientiert, sowie verhandlungssicher
Sie arbeiten eigenständig, lösungsorientiert und behalten dabei stets die Prioritäten im Blick
Sie arbeiten gerne in funktionsübergreifenden und internationalen Teams
Sie verfügen über verhandlungssichere Englisch- und Schwedischkenntnisse, weitere skandinavische Sprachen sind ein Plus
Ihre Teamfähigkeit, Anpassungsfähigkeit und ausgeprägte Kundenorientierung runden Ihr Profil ab
Wir setzen uns aktiv für Inklusion ein und schaffen ein Arbeitsumfeld, in der Vielfalt geschätzt, Chancengleichheit gelebt und jeder seine Stärken einbringen kann – wir freuen uns auf Sie!
