Als Marketingcontrolling Manager im Distanzhandel schaffst du Transparenz über die Performance unserer Marketing- und Vertriebsaktivitäten und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur datenbasierten Steuerung unseres Geschäfts. Du arbeitest kanalübergreifend und hast dabei die gesamte Customer Journey im Blick – von der ersten Ansprache über den Kauf bis hin zur Wiederbestellung.
- Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling oder Marketing bzw. vergleichbare einschlägige Berufserfahrung im Marketing-Controlling eines mittelständischen Unternehmens, idealerweise im Handels- oder Versandhandelsumfeld
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, sowie praktische Erfahrung mit BI-Systemen; wünschenswert sind Kenntnisse in Power BI und Pivot-Cubes
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägtes analytisches Verständnis, gepaart mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und hoher Eigeninitiative
- Freude daran, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen, Optimierungspotenziale zu erkennen und Verbesserungen eigenständig voranzutreiben
- Erstellung, Auswertung und Kommentierung regelmäßiger Reports zu Marketing- und Vertriebsaktivitäten über sämtliche Kanäle hinweg, darunter Shop, Katalog, Newsletter und Performance Marketing
- Steuerung der Marketingbudgets einschließlich Planung, Forecasting und Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen
- Pflege und Optimierung der Customer-Lifetime-Value-Berechnungen sowie des Kundenwertmodells
- Unterstützung bei der Jahres- und Saisonplanung sowie kontinuierliche Optimierung der zugrunde liegenden Methoden und Prozesse
- Beurteilung der Wirtschaftlichkeit von Kampagnen, Aktionen, Mailings, Katalogen, Online-Marketing-Aktivitäten und Maßnahmen zur Kundenbindung
- Überwachung und Interpretation zentraler KPIs wie Umsatz, Deckungsbeitrag, Conversion Rate, Warenkorbwert, Kundenwert, Retourenquote und Kosten-Umsatz-Relation
- Aufbereitung der Kundenentwicklung und Identifikation von Verhaltensmustern innerhalb relevanter Zielgruppen, differenziert nach Kundensegment, Lebenszyklus, Kaufhäufigkeit, Umsatz, Deckungsbeitrag und Kanalnutzung
- Planung und Analyse von Maßnahmen zur Neukundengewinnung im E-Commerce sowie im Printgeschäft
- Beurteilung der Wirksamkeit von Online- und Offline-Aktivitäten sowie Bestandskunden- und Reaktivierungsmaßnahmen
- Konzeption und Ausbau von Reports, Dashboards und Kennzahlensystemen sowie Automatisierung wiederkehrender Auswertungen und Berichtsprozesse
Felicitas Frick
HR-Team
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web www.peterhahn.com
