Sie sind die erste Anlaufstelle und das kommunikative Zentrum für unsere Kundinnen und Kunden.
Sie nehmen Kundenwünsche entgegen, leiten diese an die passenden Ansprechpartner weiter und sorgen für eine reibungslose Weitergabe.
Sie managen telefonische und persönliche Terminvereinbarungen.
Sie bereiten Werkstattaufträge vor, pflegen Kundendaten und erstellen Rechnungen.
Sie sind verantwortlich für die Fahrzeugabgabe und organisieren den Hol- und Bringservice.
Sie unterstützen das Reklamationsmanagement in Zusammenarbeit mit den Serviceberatern oder der Serviceleitung.
Sie verwalten die Serviceersatzfahrzeuge und tragen so zu einem reibungslosen Serviceablauf bei.
