Techniker/ Mechatroniker für Reklamations- und Service-management (m/w/d)
Die Luculentus GmbH ist der Spezialist für Industrie und Handwerk im Rhein-Main-Gebiet. Als Teil der Schneider-Gruppe vernetzen wir hochqualifizierte Fachkräfte mit den Top-Arbeitgebern der Region. Unser Anspruch: Langfristige Perspektiven statt kurzer Einsätze.
Das erwartet Sie bei uns:
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Selbstständige Bearbeitung von Reklamationen und Servicefällen
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Erstellung von Serviceangeboten
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Durchführung von Analysen technischer Probleme in Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Produktion, Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung
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Analyse von Reklamationen und Ableitung daraus resultierender Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität
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Erstellung von 8-D-Berichten
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Überwachung der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
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Durchführung von Qualitätsgesprächen mit Kunden
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Entwicklung und Umsetzung von Service-Strategien sowie Koordination abteilungsübergreifender Projekte
Ihr Profil:
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Abschluss in Elektrotechnik / Mechatronik oder eine technische Qualifikation im Bereich Mechatronik mit einschlägiger Berufserfahrung
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Erfahrung im Bereich elektromechanischer Ausrüstung / hydraulischer Komponenten für Werkzeugmaschinen
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Einschlägige Erfahrung im Umgang mit Kundenreklamationen und gute Kenntnisse in der Erstellung von 8-D-Berichten
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Gute Kenntnisse eines ERP-Systems und sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel
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Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen weltweit
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Erfahrung im Umgang mit Kunden
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Erfahrung im Projektmanagement
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Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Deutsch in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen:
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Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und eine langfristige, beständige Beschäftigung.
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Attraktive, übertarifliche Bezahlung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
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Eine vertrauensvolle Atmosphäre, in der der Mensch im Mittelpunkt steht.
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Feste Ansprechpartner, die Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung begleiten.
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Wir ebnen Ihnen den Weg in eine dauerhafte Festanstellung bei unseren renommierten Auftraggebern.
Lust auf eine neue Herausforderung?
Wir machen es Ihnen leicht: Ein kurzer Anruf oder eine E-Mail genügt, um den Grundstein für Ihren nächsten Karriereschritt zu legen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Ihre Kontaktdaten:
E-Mail: [email protected]
Tel: 0611 / 73298182 WhatsApp: 0176 / 17610138
www.luculentus.de | www.schneider-gruppe.eu
Luculentus GmbH – Ein Unternehmen der Schneider Gruppe.
