Betrieb, Weiterentwicklung und Störungsbehebung der unterschiedlichsten Applikationen, die als zentrale IT-Services durch die ZIT zur Verfügung gestellt werden. Aufgrund der Vielseitigkeit und Komplexität werden lediglich die Arbeitsschwerpunkte aufgeführt. Die Systembetreuung schließt immer die Hardware sowie Software ein.
- Betrieb, Weiterentwicklung und Störungsbehebung der zentralen WTS Umgebung, inklusive der dazu nötigen Dienste (z.B. Lizenzserver, Printserver etc.)
- Betrieb, Weiterentwicklung und Störungsbehebung in den verschiedenen AD-Domänen, inklusive der Authentifizierung mit 2-Faktor-Authentifizierung
- Betrieb, Weiterentwicklung und Störungsbehebung von in der UME auf Servern betriebenen Services
- Betreuung, Weiterentwicklung und Störungsbehebung der Speicherumgebung und Backupsysteme der UME (Universitätsmedizin Essen)
- Betrieb, Weiterentwicklung und Störungsbehebung aller für den Betrieb der IT notwendigen Dienstprogramme, Tools und EDV-Werkzeuge
- Störungsbeseitigung bei den Anwender:innen
- Unterstützung des EDV-Servicecenters, Störungsbeseitigung und Konfiguration unterschiedlichster Anwendersoftware und Hardware
- Anpassung der Systeme gem. den ständig wechselnden Anforderungen
- Betrieb, Weiterentwicklung und Störungsbehebung in den Cyber-Security-Instrumenten der UME
- Unterstützen der Automatisierung von IT-Prozessen
